Subject: Ticket Assigned - c&c
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Jun 2021 09:23:01 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  c&c محمد مجدي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد مجدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8265265907 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8269866180 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096567784569            01:06 PM, 15th Jun                   Sohaib                   مرحباً محمد طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           01:07 PM, 15th Jun                     محمد مجدي                    تسلم صهيب           01:07 PM, 15th Jun                     محمد مجدي                    عندي طلبية المفروض استلمها من المتجر           01:08 PM, 15th Jun                     محمد مجدي                    معايا           01:08 PM, 15th Jun                   Sohaib                   هل تقصدون الطلب : 8269866180           01:08 PM, 15th Jun                     محمد مجدي                    8269866180           01:08 PM, 15th Jun                     محمد مجدي                    نعم           01:08 PM, 15th Jun                   Sohaib                   نرى أنك قد قمت بإنشاء طلبك رقم (8269866180) في تاريخ 14/06/2021. نود إعلامك بأن طلبات"أستلمها من المتجر" يتم تسليمها عادةً إلى المتاجر وتكون جاهزة للاستلام في غضون 2-3  أيام عمل ولكن بسبب الزيادة في الطلب تمت زيادة المدة الى 9 ايام من تاريخ انشاء الطلب . ستتلقى رسالة نصية قصيرة ورسالة بريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.           01:12 PM, 15th Jun                   Sohaib                   نقدر تعاونك وتفهمك لنا           01:12 PM, 15th Jun                     محمد مجدي                    انتوا في عندكوا مشكلة           01:13 PM, 15th Jun                     محمد مجدي                    كبيرة جدا           01:13 PM, 15th Jun                     محمد مجدي                    وقت الششراء بتدوا معاد مش حقيقي           01:13 PM, 15th Jun                     محمد مجدي                    وبعد اتمام الشراء تقولي ضغط شغل           01:14 PM, 15th Jun                     محمد مجدي                    كل الناس بتشتكي من الاون لاين عندكوا           01:14 PM, 15th Jun                     محمد مجدي                    يبقى مين اللي بيوصله الطلب في معاده           01:15 PM, 15th Jun                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك ولكن بسبب بعض الظروف الخارجة عن ارادتنا تمت اجراء بعض التعديلات على زمن التوصيل للمتجر نقدر تفهمك لنا           01:15 PM, 15th Jun                     محمد مجدي                    سيستم في مشكلة كبيرة في متجر اسمه بيجيب فلوس يفضل تغير المسؤلين           01:16 PM, 15th Jun                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك           01:17 PM, 15th Jun                     محمد مجدي                    يا ريت تبعت رسالة للمخزن لاستعجال الطلب           01:20 PM, 15th Jun                     محمد مجدي                    وتسليمه للمخزن           01:20 PM, 15th Jun                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           01:20 PM, 15th Jun                     محمد مجدي                    للمتجر           01:20 PM, 15th Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           01:20 PM, 15th Jun                     محمد مجدي                    شكرا           01:21 PM, 15th Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           01:22 PM, 15th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2717714