Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Jun 2021 12:56:07 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION اريد اضافة بطاقة شكرا الى حسابي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اريد اضافة بطاقة شكرا الى حسابي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  2002227890 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01111954480            04:27 PM, 08th Jun                   Sohaib                   مرحباً  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           04:28 PM, 08th Jun                     اريد اضافة بطاقة شكرا الى حسابي                    اهلا بك           04:28 PM, 08th Jun                     اريد اضافة بطاقة شكرا الى حسابي                    رقمى طلبي 2002227890           04:28 PM, 08th Jun                     اريد اضافة بطاقة شكرا الى حسابي                    قمت بعملية الارجاع والمنوب استلم الارجاع لكن المبلغ لم يرد فى الحساب           04:29 PM, 08th Jun                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           04:29 PM, 08th Jun                     اريد اضافة بطاقة شكرا الى حسابي                    اوك           04:29 PM, 08th Jun                   Sohaib                   نحن نعتذر بصدق عن التأخير في معالجة عملية الإرجاع الخاصة بك، ونرجوا من فضلك إطلاعنا على رقم التتبع أو قسيمة الإرجاع التي سلمتها شركة الشحن لك في وقت استلام العناصر منك حتى نتمكن من التحقيق في هذا الأمر ومساعدتك على استرداد أموالك في أسرع وقت ممكن           04:30 PM, 08th Jun                     اريد اضافة بطاقة شكرا الى حسابي                    ٢٠٠٢٢٢٧٨٩٠           04:32 PM, 08th Jun                   Sohaib                   هل تم تسليم كلا  المنتجين لمندوب النقل من قبلكم           04:33 PM, 08th Jun                   Sohaib                   مرحباً  هل مازلنا متصلين معك؟            04:36 PM, 08th Jun                   Sohaib                   مرحباً  هل مازلنا متصلين معك؟            04:40 PM, 08th Jun                     اريد اضافة بطاقة شكرا الى حسابي                    نعم           04:42 PM, 08th Jun                     اريد اضافة بطاقة شكرا الى حسابي                    مندوب أرامكس  استاذ احمد           04:43 PM, 08th Jun                     اريد اضافة بطاقة شكرا الى حسابي                    الارجاع كان بلوزتين           04:44 PM, 08th Jun                   Sohaib                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7 - 14 يوم عمل. وفي حال الدفع نقداً عند الاستلام يتم الاسترداد في حساب رصيدي الخاص بكم فوراً.   نشكرك على تفهمك وتعاونك.           04:44 PM, 08th Jun                     اريد اضافة بطاقة شكرا الى حسابي                    يافندم  الارجاع كان من فترة           04:46 PM, 08th Jun                     اريد اضافة بطاقة شكرا الى حسابي                    على مااظن وصلنا ١٤ يوم           04:46 PM, 08th Jun                   Sohaib                   نرجوا من فضلك إطلاعنا على رقم التتبع أو قسيمة الإرجاع التي سلمتها شركة الشحن لك في وقت استلام المنتجات  منك           04:47 PM, 08th Jun                   Sohaib                   اذا توفرت           04:47 PM, 08th Jun                     اريد اضافة بطاقة شكرا الى حسابي                    لا توجد قسيمة           04:50 PM, 08th Jun                   Sohaib                   سنقوم برفع الامر لشريك التقل ليتم التحقق من المنتجات ويتم توصيلها الى مخازننا في اسرع وقت ممكن           04:51 PM, 08th Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           04:55 PM, 08th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2687946