Subject: Ticket Assigned - return
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Jun 2021 12:12:36 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return داليا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  داليا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:48 PM, 08th Jun                   Sohaib                   مرحباً  داليا طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           03:49 PM, 08th Jun                     داليا                    مساء الخير انا الطلب وصلنى حالا وفتحته وهو 8267417031           03:49 PM, 08th Jun                     داليا                    و فى شورت ٢قطعه مع بعض مقاس ٦،٧           03:50 PM, 08th Jun                     داليا                    وصلنى قطعه واحده بس           03:50 PM, 08th Jun                   Sohaib                   هل تقصدون المنتج : 162558575 - - شورت ركوب الدراجات سادة من جونيورز - مجموعة من قطعتين           03:51 PM, 08th Jun                     داليا                    نعم ايوه           03:51 PM, 08th Jun                     داليا                    انا طلبه مقاسين مقاس جيه مظبوط القطعتين والمقاس من ٦،٧ وصل قطعه واحده           03:52 PM, 08th Jun                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك , يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن           03:53 PM, 08th Jun                   Sohaib                   ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (1800871) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           03:53 PM, 08th Jun                   Sohaib                   كما انه يمكننا انشاء طلب ارجاع من قبلنا ان رغبتم في ذلك           03:53 PM, 08th Jun                     داليا                    اوك طلب ارجاع يا ريت           03:54 PM, 08th Jun                     داليا                    وايضا فى مقاس المنتج رقم ١٦٢٦٣٥٠٦١ تغير مقاس           03:55 PM, 08th Jun                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           03:55 PM, 08th Jun                     داليا                    مقاس التيشيرت محتاجه الاكبر ارجعه وبعد ذلك اطلب جديد ولا ممكن تغير المقاس           03:56 PM, 08th Jun                   Sohaib                   نعتذر منكم لايوجد حالياً لدينا سياسة الاستبدال لمنتجات سنتربوينت يمكنكم الارجاع خلال المتجر وبمجرد معالجة الاسترداد من قبل المتجر يمكنكم شراء المنتج المطلوب اذا توفر في الفرع           03:57 PM, 08th Jun                     داليا                    تمام           03:58 PM, 08th Jun                     داليا                    ممكن طلب لترجيع الشورت والتيشرت           03:58 PM, 08th Jun                     داليا                    ممكن           04:03 PM, 08th Jun                   Sohaib                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، ومع ذلك فقد قمنا بانشاء طلب ارجاع من قبلنا ، يرجى ملاحظة أن شريك النقل قد يستغرق ما يصل إلى 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام. يتصلون بك على رقم الهاتف المسجل عند ترتيب الاستلام معك: (+96550666114  ). إذا لم يتم الانتهاء من التجميع بعد الوقت المحدد لذلك ، يرجى الرجوع إلينا و إخبارنا بذلك ، وسنكون سعداء بمساعدتك           04:05 PM, 08th Jun                     داليا                    شكرا انا محتاج استرجع منتجيين بس من المنتجات كلها لازم الرساله تيجى ليا بكود القطعتين ولا التوصيل لما يوصلى هياخد القطعتين بس وهيكون عارف           04:06 PM, 08th Jun                     داليا                    ؟؟           04:07 PM, 08th Jun                   Sohaib                   نعم سيتم ذلك على أكمل وجه           04:09 PM, 08th Jun                     داليا                    شكرا جدا           04:09 PM, 08th Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           04:10 PM, 08th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2687709