Subject: New Reply Received - need escalation jira
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 07 Jun 2021 12:24:05 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  jira  Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم <div dir="auto">لم يتم حل المشكله وارسلت اسكرين شوت </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Mon, Jun 7, 2021, 4:20 PM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2673209<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Sohaib Ahmed : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عمبلنا العزيز.</div>
<div><br style='box-sizing:border-box;color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px;background-color:rgb(253,253,252)'></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا</div>
<div><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div dir="rtl">نشكركم مجدداً على تسوقكم معنا, تقبل كامل إعتذارنا عن الإزعاج و التأخير الذي تسببنا به.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">هل يمكنكم تزويدنا بلقطة شاشة من حساب رصيدي  الخاص بكم من على التطبيق للحساب (<strong><a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a></strong>) ليتم مشاركة الصورة مع الفريق التقني ونتمكن من معالجة ذلك على أكمل وجه ممكن.</div>
<div><br style='box-sizing:border-box;color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px;background-color:rgb(253,253,252)'></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div><br style='box-sizing:border-box;color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px;background-color:rgb(253,253,252)'></div>
<div dir="rtl">اصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div>
<br>

</div></blockquote>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043227369817'>Screenshot_20210607-162239_Max.jpg</a><br />2. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043227369822'>Screenshot_20210607-162230_Max.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2673209