Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 07 Jun 2021 09:35:30 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مريم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  انا عندي طلبيه استلمتها والا الان يتم الارسال لي انه لم يتم استلام الطلب مالسبب ؟؟؟ Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6313399037 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509554666            01:21 PM, 07th Jun                     مريم                    ?!           01:22 PM, 07th Jun                   Sohaib                   مرحباً مريم طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           01:22 PM, 07th Jun                     مريم                    انا عندي طلبيه واستلمتها  لاكن للان ترسل انه لم يتم الاستلام           01:23 PM, 07th Jun                     مريم                    6313399037           01:23 PM, 07th Jun                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           01:23 PM, 07th Jun                     مريم                    تقضل           01:24 PM, 07th Jun                     مريم                    ؟!           01:25 PM, 07th Jun                   Sohaib                   هل قمتم بجمع المنتجات بنجاح من المتجر ؟ 6313399037           01:27 PM, 07th Jun                     مريم                    نعم           01:27 PM, 07th Jun                     مريم                    !؟           01:30 PM, 07th Jun                   Sohaib                   سنقوم برفع الامر للفريق المعني ليتم تحديث الحالة في اسرع وقت ممكن           01:30 PM, 07th Jun                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           01:31 PM, 07th Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           01:33 PM, 07th Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           01:35 PM, 07th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2682281