Subject: Ticket Assigned - on validation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Jun 2021 11:44:16 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  on validation layla mohammed                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  /startover Bot:  Please enter your name Customer:  layla mohammed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7467152628 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Placed    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +97336132312            03:32 PM, 05th Jun                   Sohaib                   Hi layla, Good Afternoon, Thank you for contacting us. My name is Sohaib,.I'll be more than happy to help you.           03:32 PM, 05th Jun                     layla mohammed                    السلام عليكم..           03:32 PM, 05th Jun                   Sohaib                   مرحباً ليلي طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           03:32 PM, 05th Jun                     layla mohammed                    بس لو سمحتوا سويت اوردر امس و طلع لي بدايةً انه الطلب تم عقب طلع انه الدفع فيه خلل و ما تم سحب اي مبلغ من البطاقة لذلك اعدت اجراء الطلب اليوم           03:33 PM, 05th Jun                     layla mohammed                    و اتفاجئت انه طلب امس سحب المبلغ مع انه ع الايميل كان يكتب لي انه في مشكله في الدفع           03:34 PM, 05th Jun                     layla mohammed                    فحاليًا اذا يصير الغي طلب امس الا رقمه 7467152628           03:34 PM, 05th Jun                   Sohaib                   بخصوص الطلب : 7467269969 لايمكننا الغائه في الوقت الحالي  يمكننا الغاء الطلب : 7467152628           03:35 PM, 05th Jun                   Sohaib                   ان رغبتم في ذلك ؟           03:35 PM, 05th Jun                     layla mohammed                    مو مشكلة الغوا هذا الطلب .. و شلون ع استرجاع المبلغ؟           03:36 PM, 05th Jun                   Sohaib                   سيتم الاسترداد الى نفس طريقة الدفع التي تم من خلالها انشاء الطلب           03:37 PM, 05th Jun                   Sohaib                   هل نشرع في الغاء الطلب : 7467152628           03:38 PM, 05th Jun                     layla mohammed                    قصدكم طلب رقم 7467269969 ؟           03:38 PM, 05th Jun                     layla mohammed                    لانه لانه ما عندي طلب بالرقم اعلاه           03:39 PM, 05th Jun                   Sohaib                   لديكم حالياً طلبين لنفس المنتجات بالرقم : 7467152628 و 7467269969           03:39 PM, 05th Jun                   Sohaib                   يمكن حالياً الغاء طلب واحد بالرقم : 7467152628           03:40 PM, 05th Jun                   Sohaib                   بالنسبة للطلب : 7467269969 لايمكن الغائه حالياً           03:40 PM, 05th Jun                     layla mohammed                    بس مو موجود عندي هذا الطلب ..           03:40 PM, 05th Jun                   Sohaib                   سيتم تاكيد الطلب في غضون 24 ساعه نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت ليتم معالجة الطلب 7467269969           03:41 PM, 05th Jun                   Sohaib                   يمكن حالياً الغاء طلب واحد بالرقم : 7467276384           03:42 PM, 05th Jun                   Sohaib                   عفوا على الخطاء السابق           03:42 PM, 05th Jun                     layla mohammed                    ماعليه .. الحين عندي في حالة الطلب انه تم الغاءه           03:42 PM, 05th Jun                   Sohaib                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (11.5 دينار) الى حسابكم بتاريخ 05/06/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى14   يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           03:43 PM, 05th Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           03:43 PM, 05th Jun                     layla mohammed                    لا شكرًا           03:43 PM, 05th Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           03:43 PM, 05th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2673283