Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 02 Jun 2021 16:31:32 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ندى عيسى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ندى عيسى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6312594822 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:16 PM, 02nd Jun                   Sohaib                   مرحباً ندى مساء الخير شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           08:19 PM, 02nd Jun                     ندى عيسى                    هناك خطا في رقم الجوال واليوم المفروض تاتي طلبيتي           08:20 PM, 02nd Jun                     ندى عيسى                    لم أنتبه للرقم           08:20 PM, 02nd Jun                     ندى عيسى                    0536693117           08:21 PM, 02nd Jun                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا برقم التواصل الصحيح           08:21 PM, 02nd Jun                     ندى عيسى                    0536693117           08:21 PM, 02nd Jun                   Sohaib                   سنقوم بارسال البيانات المحدثة لشريك النقل ليتم الامر كما ينبغي وعلى أكمل وجه ممكن           08:21 PM, 02nd Jun                     ندى عيسى                    هل ستاتي طلبيتي اليوم ان تتاخر           08:22 PM, 02nd Jun                     ندى عيسى                    او تتاخر *           08:22 PM, 02nd Jun                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           08:26 PM, 02nd Jun                     ندى عيسى                    هل هذا سيأثر في تاخير الطلبيه           08:27 PM, 02nd Jun                     ندى عيسى                    اريد معرفه اذا طلبيه تاتي اليوم           08:29 PM, 02nd Jun                   Sohaib                   سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد حصولنا على معلومات من شريك النقل           08:29 PM, 02nd Jun                     ندى عيسى                    تمام شكرا           08:29 PM, 02nd Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           08:30 PM, 02nd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2661557