Subject: New Reply Received - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 02 Jun 2021 12:38:52 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div><br></div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في أربعاء، 2 يونيو، 2021 في 2:55 م، كتب Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;padding-right:1ex;border-right-color:rgb(204,204,204)"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'><div dir="ltr" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>
<div dir="rtl" style='text-align:right;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>مرحبا محمد،</div>
<div style='text-align:right;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'> </div>
<div dir="rtl" style='text-align:right;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>شكرا على تواصلك معنا، ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div style='text-align:right;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div dir="rtl" style='text-align:right;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>نشكركم مجدداً على تسوقكم معنا, تقبل كامل إعتذارنا عن الإزعاج و التأخير الذي تسببنا به.</div>
<div style='text-align:right;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'> </div>
<div dir="rtl" style='text-align:right;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>نود إعلامكم أنه تمت معالجة الطلب <span dir="ltr" style='box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right;font-weight:700;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>6298330934</span> و إرجاع المبلغ (43.45 ريال) الى حسابكم بتاريخ 26/04/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم وتزوبدهم برقم العملية التي تمت من خلالها عملية التحويل RRN (<span style="font-family:ember,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-line;word-spacing:0px;float:none;display:inline!important;background-color:rgb(245,245,245);color:rgb(25,35,48)" dir="ltr"><strong style="font-family:ember,Helvetica,Arial,sans-serif">111521151857</strong></span>) وسيتم خدمتكم على اكمل وجه.</div>
<div style='text-align:right;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'> </div>
<div dir="rtl" style='text-align:right;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>شكرا لتعاونكم وتفهمكم لنا.</div>
<div style='text-align:right;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'> </div>
<div dir="rtl" style='text-align:right;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div style='text-align:right;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'> </div>
<div dir="rtl" style='text-align:right;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>أصدقائك</div>
<div dir="rtl" style='text-align:right;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
</div>شاكر لكم تعاونكم ،<div><br></div>
<div dir="auto">تم التواصل مع البنك الاهلي السعودي وافادني بان لم تتم عملية مطالبة بالارجاع خلال التاريخ المذكور وان المبلغ لم يظهر في الحساب .</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">ارجوا مساعدتي في هذا الامر ، وشكراً </div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2654130