Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Jun 2021 14:58:17 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation asma                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  asma Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6313663201 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0539461010            06:41 PM, 01st Jun                   Sohaib                   مرحباً أسماء مساء الخير شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:41 PM, 01st Jun                     asma                    السلام عليكم           06:42 PM, 01st Jun                     asma                    عندي طلبين طلبتها بس والتوصيل اليوم بس ابغى اغير الرقم حتى يتواصل معاي المندوب كيف اسوي           06:42 PM, 01st Jun                     asma                    تغيير الرقم للتواصل حتى اقدر استلم الطلب           06:43 PM, 01st Jun                     asma                    الو           06:43 PM, 01st Jun                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا بالرقم الصحيح ليتم تزويد شريك النقل بذلك           06:43 PM, 01st Jun                   Sohaib                   مرحباً  هل مازلنا متصلين معك؟            06:45 PM, 01st Jun                     asma                    الو           06:48 PM, 01st Jun                     asma                    وينك           06:48 PM, 01st Jun                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا بالرقم الصحيح ليتم تزويد شريك النقل بذلك           06:48 PM, 01st Jun                     asma                    0539461010           06:48 PM, 01st Jun                     asma                    وش صار           06:50 PM, 01st Jun                   Sohaib                   سنقوم بتمرير البيانات المحدثة لشريك النقل ليتم ترتيب التوصيل بناء على ذلك           06:50 PM, 01st Jun                     asma                    كيف اتاكد طيب ان الرقم تحدث           06:51 PM, 01st Jun                     asma                    ابغى استلم طلبيتي           06:52 PM, 01st Jun                   Sohaib                   نقوم باعلامكم عبر البريد المسجل لدينا بمجرد حصولنا على معلومات من شريك النقل           06:52 PM, 01st Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           06:53 PM, 01st Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           06:57 PM, 01st Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2655457