Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Jun 2021 13:16:11 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation hosham ahmed                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hosham ahmed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6310720328 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:52 PM, 01st Jun                     hosham ahmed                    نعم           04:53 PM, 01st Jun                     hosham ahmed                    الوووو           04:54 PM, 01st Jun                   Sohaib                   مرحباً حسام  مساء الخير شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           04:54 PM, 01st Jun                     hosham ahmed                    اهلين           04:54 PM, 01st Jun                     hosham ahmed                    انا عندي طلبيه الحين بالبطاقه بس ماني تأكيد عليها برساله           04:55 PM, 01st Jun                     hosham ahmed                    مفروض تجي رساله ع رقمي تأكد الطلبيه           04:55 PM, 01st Jun                     hosham ahmed                    هاد رقمي 0566092913           04:56 PM, 01st Jun                     hosham ahmed                    0556092913           04:56 PM, 01st Jun                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           04:56 PM, 01st Jun                     hosham ahmed                    الرقم الثاني           04:57 PM, 01st Jun                   Sohaib                   هل تقصدون الطلب " 6310720328           04:58 PM, 01st Jun                     hosham ahmed                    نعم           04:58 PM, 01st Jun                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +966566029913           04:59 PM, 01st Jun                     hosham ahmed                    اعدل الرقم الحين دقيقه عشان ترسلي عليه ارجوك الحين لأن قبل كتبت رقم غلط وضاعت علي           04:59 PM, 01st Jun                     hosham ahmed                    لا           04:59 PM, 01st Jun                     hosham ahmed                    0566092013           05:00 PM, 01st Jun                     hosham ahmed                    لا غلط           05:00 PM, 01st Jun                     hosham ahmed                    0566092913           05:00 PM, 01st Jun                   Sohaib                   سنقوم الان برفع الامر للفريق المعني ليتم ترتيب التوصيل بناء على البيانات المحدثة من قبلكم           05:00 PM, 01st Jun                     hosham ahmed                    ي حسام الحين انا طلبت ولخبطت بالرقم ارجوك ارجوك صلح الرقم           05:02 PM, 01st Jun                     hosham ahmed                    0566092913           05:02 PM, 01st Jun                     hosham ahmed                    هاد رقمي ارجوكم م تعملو فيا ذي المره الفاتت           05:02 PM, 01st Jun                     hosham ahmed                    0566092913           05:03 PM, 01st Jun                     hosham ahmed                    الحين ارسلي رساله عليه انا منتظره           05:03 PM, 01st Jun                     hosham ahmed                    الووووو           05:04 PM, 01st Jun                     hosham ahmed                    أخي حسام الرقم ااكد عليه           05:05 PM, 01st Jun                   Sohaib                   نعدكم اننا سنعمل على ذلك على سبيل الاولوية           05:05 PM, 01st Jun                     hosham ahmed                    0566092913           05:05 PM, 01st Jun                     hosham ahmed                    المره الفاتت قلتو ح تعملو ولغيتو الطلبيه           05:05 PM, 01st Jun                     hosham ahmed                    ارجوك ارجوك اعمل انو طلبيتي م تتلغي           05:06 PM, 01st Jun                     hosham ahmed                    الحين ابعتو لي رساله لاني الطلب توه انا عاملاه           05:06 PM, 01st Jun                     hosham ahmed                    وتم الخصم           05:06 PM, 01st Jun                     hosham ahmed                    ارجوكم عدلو رقمي           05:07 PM, 01st Jun                     hosham ahmed                    الووووو           05:07 PM, 01st Jun                     hosham ahmed                    الووووو           05:09 PM, 01st Jun                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           05:14 PM, 01st Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           05:15 PM, 01st Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2654844