Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Jun 2021 11:12:18 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عبدالرحيم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالرحيم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6311508209 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966564590774            03:00 PM, 01st Jun                     عبدالرحيم                    شكرا           03:00 PM, 01st Jun                     عبدالرحيم                    السلام عليكم           03:03 PM, 01st Jun                   Sohaib                   مرحباً عبدالرحيم طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           03:05 PM, 01st Jun                   Sohaib                   نعتذر منكم على الرد المتاخر           03:06 PM, 01st Jun                     عبدالرحيم                    مو مشكله           03:06 PM, 01st Jun                     عبدالرحيم                    حابي اعرف حالت طلبي و وين ممكن اتواصل مع شركه الشحن؟           03:07 PM, 01st Jun                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           03:07 PM, 01st Jun                     عبدالرحيم                    6311508209           03:07 PM, 01st Jun                     عبدالرحيم                    اوك           03:07 PM, 01st Jun                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +966568119541           03:08 PM, 01st Jun                     عبدالرحيم                    لا           03:09 PM, 01st Jun                     عبدالرحيم                    +٩٦٦٥٦٤٥٩٠٧٧٤           03:09 PM, 01st Jun                   Sohaib                   سنقوم بتمرير بيانات التواصل المحدثة لشريك النقل ليتم ترتيب عملية التوصيل بناء على ذلك           03:09 PM, 01st Jun                     عبدالرحيم                    تمام شكرا           03:10 PM, 01st Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           03:10 PM, 01st Jun                     عبدالرحيم                    لا شكرا اخي           03:10 PM, 01st Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           03:11 PM, 01st Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2654094