Subject: Ticket Assigned - REFUND
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 31 May 2021 08:45:57 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  REFUND السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0531992155            12:35 PM, 31st May                   Sohaib                   مرحباً  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           12:36 PM, 31st May                     السلام عليكم                    السلام عليكم           12:37 PM, 31st May                     السلام عليكم                    انشأت طلب وتم الغائه من طرفكم من فتره طويلة لعدم توفر المنتج           12:38 PM, 31st May                     السلام عليكم                    ولكن لم استرد مبلغ الطلب وحالة الطلب لازالت تحت الانشاء           12:38 PM, 31st May                     السلام عليكم                    رقم الطلب 6310527505           12:39 PM, 31st May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           12:39 PM, 31st May                     السلام عليكم                    تفضل           12:40 PM, 31st May                   Sohaib                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (26.03 ريال) الى حسابكم بتاريخ 23/05/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى14   يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           12:40 PM, 31st May                     السلام عليكم                    لا مش مبلغ 26 ريال           12:41 PM, 31st May                     السلام عليكم                    هذا المبلغ وصل للحساب           12:41 PM, 31st May                     السلام عليكم                    تم الغاء المنتج الاخر ايضا من طرفكم بمبلغ 49 ريال ولم يرجع للحساب           12:41 PM, 31st May                     السلام عليكم                    الطلب كان منتجين منتج بمبلغ 26 ريال ومنتج بمبلغ 49 ريال           12:42 PM, 31st May                     السلام عليكم                    تم الغاء الشنطة بمبلغ 26 ريال وتم رد مبلغها للحساب           12:42 PM, 31st May                     السلام عليكم                    وبقى الفستان بمبلغ 49 ريال تحت الانشاء لاكثر من 10 ايام وعند زيارة الفرع قال ان الفستان ايضا تم الغائه من طرفكم           12:43 PM, 31st May                   Sohaib                   في ما يتعلق بالمبلغ الاخر يعمل فريقنا حالياً على معالجة الامر يستغرق الامر من 7-10 ايام عمل لاكتمال العملية نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت ليتم الامر كما ينبغي نقدر تعاونكم معنا           12:43 PM, 31st May                     السلام عليكم                    شكرا           12:45 PM, 31st May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           12:45 PM, 31st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2647798