Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 29 May 2021 11:53:20 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation افنان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  افنان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6310401707 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0549949902            03:33 PM, 29th May                   Sohaib                   مرحباً افنان مساء الخير شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           03:33 PM, 29th May                     افنان                    Ok           03:35 PM, 29th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           03:37 PM, 29th May                     افنان                    Ok           03:38 PM, 29th May                     افنان                    الو           03:40 PM, 29th May                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : 549949982           03:40 PM, 29th May                     افنان                    خطا           03:40 PM, 29th May                     افنان                    0549949902 الرقم الصحيح           03:41 PM, 29th May                   Sohaib                   سنقوم بتمرير بيانات التواصل الصحيحة لشريك النقل ليتم ترتيب عملية التوصيل بناء على ذلك           03:42 PM, 29th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           03:42 PM, 29th May                     افنان                    اقدر استلم الشحنه بنفسي ؟           03:42 PM, 29th May                     افنان                    الو           03:44 PM, 29th May                   Sohaib                   نعتذر منكم لايمكننا تغيير طريقة التوصيل بمجرد انشاء الطلب بنجاح           03:45 PM, 29th May                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           03:45 PM, 29th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           03:49 PM, 29th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2639104