Subject: Ticket Assigned - REFUND
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 28 May 2021 11:48:56 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  REFUND افنان محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  افنان محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver            03:32 PM, 28th May                   Sohaib                   مرحباً افنان طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           03:33 PM, 28th May                     افنان محمد                    مبلغ الاسترجاع مارجعتوه لي رغم انكم اخذتو الاغراض من رمضان           03:33 PM, 28th May                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           03:34 PM, 28th May                     افنان محمد                    ابغى المبلغ المالي حقي بطلب اشياء ثانيه           03:34 PM, 28th May                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           03:37 PM, 28th May                   Sohaib                   مرحباً  هل مازلنا متصلين معك؟            03:37 PM, 28th May                   Sohaib                   مرحباً  هل مازلنا متصلين معك؟            03:38 PM, 28th May                     افنان محمد                    6303811186#           03:38 PM, 28th May                   Sohaib                    بخصوص الطلب: 6303811186 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (60.75 ريال) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           03:40 PM, 28th May                     افنان محمد                    ??           03:40 PM, 28th May                     افنان محمد                    بتخلص العروض ما اقدر استفيد منها           03:40 PM, 28th May                   Sohaib                   يرجى العلم انه تمت عملية التحويل من قبلنا بتاريخ 25/05/2021 نعتذر منكم حقاص على ذلك           03:41 PM, 28th May                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . .. يرجى العلم انها ليست التجربة التي نتمناها لكم           03:41 PM, 28th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           03:42 PM, 28th May                     افنان محمد                    القيمه المسترجعه 81           03:43 PM, 28th May                     افنان محمد                    حذاء بقيمة 49           03:43 PM, 28th May                     افنان محمد                    والثاني ب 32           03:43 PM, 28th May                     افنان محمد                    كيف تقول بترجعولي 60           03:44 PM, 28th May                     افنان محمد                             03:46 PM, 28th May                   Sohaib                   لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم ، فقد قمنا بمعالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك.   القيمة غير المستردة (20.25 ريال)           03:46 PM, 28th May                     افنان محمد                    تجربه غير راضيه عنها للاسف           03:46 PM, 28th May                     افنان محمد                    تمام           03:47 PM, 28th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           03:47 PM, 28th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           03:48 PM, 28th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2635107