Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 25 May 2021 15:55:54 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return حسن الشهري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حسن الشهري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0557677942            07:33 PM, 25th May                   Sohaib                   مرحباً حسن مساء الخير شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           07:33 PM, 25th May                     حسن الشهري                    احد القطه التي طلبها لم تكن نفسها كيف يمكننا اعادتها لكم واحضار القطه المطلوبه           07:35 PM, 25th May                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           07:35 PM, 25th May                   Sohaib                   يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           07:36 PM, 25th May                     حسن الشهري                    هذا خطاء من قبل المتجر           07:36 PM, 25th May                     حسن الشهري                    اين الفاتوره كيف يمكن ارجاع بدون فاتوره والفروع لا يوجد بها تخفيض نفس المتجر ؟           07:37 PM, 25th May                   Sohaib                   في حال تم التسوق من المتجر ننصحكم بزيارة نفس المتجر وسيتم خدمنكم على أكمل وجه ممكن           07:38 PM, 25th May                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك           07:39 PM, 25th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           07:40 PM, 25th May                     حسن الشهري                    كيف يتم التواصل مع المتجر اخ صهيب           07:40 PM, 25th May                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدي باسم المتجر والعنوان ليتم تجميع البيانات بناء على ذلك           07:41 PM, 25th May                   Sohaib                   نقدر تعاونك معنا           07:41 PM, 25th May                     حسن الشهري                    سنتر بوينت           07:41 PM, 25th May                   Sohaib                   هل يمكنك تزويدي بعنوان المتجر  كاملاً           07:43 PM, 25th May                     حسن الشهري                    العنوان جدة وتم استلام الطلب قبل نصف ساعه من الان مع مندوب التوصيل           07:43 PM, 25th May                   Sohaib                   هل تقصدون ان الطلب تم اونلاين وتم الجمع من المتجر           07:43 PM, 25th May                   Sohaib                   ؟           07:44 PM, 25th May                     حسن الشهري                    نعم الخاص المتجر الخاص بكم           07:44 PM, 25th May                     حسن الشهري                    اتواصل معك الان من نفس الموقع هذا ؟           07:45 PM, 25th May                   Sohaib                   في حال لم يتم الطلب اونلاين ننصحكم بالتواصل مع المتجر  مباشرتاً كما يمكنكم الدخول على الرابط التالي لايجاد التفاصيل حول المتاجر وستعثرون على ارقم المتجر المعني تحديداً او يمكنكم تزويدي بالعنوان كاملا ليتم التحقق وتزويدك برقم المتجر المعني https://www.centrepointstores.com/sa/ar/storelocator           07:47 PM, 25th May                     حسن الشهري                             07:49 PM, 25th May                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدي بصورة المنتج الخاطء واسمه كما هو ف الطلب ليتم انشاء طلب ارجاع من قبلنا           07:50 PM, 25th May                     حسن الشهري                             07:50 PM, 25th May                   Sohaib                   هل تقصدون المنتج : 162911127 - - طقم نوم بأقدام مغلقة وأكمام طويلة بارز الملمس من جيجلز           07:51 PM, 25th May                   Sohaib                   سنقوم بانشاء طلب ارجاع من قبلنا           07:51 PM, 25th May                   Sohaib                   كما يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           07:52 PM, 25th May                   Sohaib                   ان رغبتم في ذلك           07:52 PM, 25th May                     حسن الشهري                             07:52 PM, 25th May                     حسن الشهري                    هذي التي تم ايصلها لنا والتي تم طلبها في الصوره السابقه           07:53 PM, 25th May                   Sohaib                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، ومع ذلك فقد قمنا بانشاء طلب ارجاع لتفادي اي تاخير قد يحدث  ، يرجى ملاحظة أن شريك النقل قد يستغرق ما يصل إلى 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام. يتصلون بك على رقم الهاتف المسجل عند ترتيب الاستلام معك: (+966557677942  ). إذا لم يتم الانتهاء من التجميع بعد الوقت المحدد لذلك ، يرجى الرجوع إلينا و إخبارنا بذلك ، وسنكون سعداء بمساعدتك           07:54 PM, 25th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           07:54 PM, 25th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           07:55 PM, 25th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2623392