Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 25 May 2021 14:24:22 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation missflowers                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  missflowers Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:04 PM, 25th May                   Sohaib                   مرحباً مساء الخير شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:05 PM, 25th May                     missflowers                    6303051389           06:05 PM, 25th May                     missflowers                    لم يحدث الطلب تم الاستلام من ٣ ايام           06:06 PM, 25th May                     missflowers                    اريد استرجاع الطلب           06:06 PM, 25th May                     missflowers                    وتم التواصل معاكم من يومين التحديث الطلب           06:06 PM, 25th May                     missflowers                    ونفس شي لم يحدث           06:06 PM, 25th May                     missflowers                    كيف استرجع وطلب لم يحدث انه استلم           06:07 PM, 25th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           06:09 PM, 25th May                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           06:12 PM, 25th May                     missflowers                    ياليت ترفع طلب استرجاع           06:13 PM, 25th May                   Sohaib                   كما يمكنكم تزودنا باسماء المنتجات وسنقوم بانشاء طلب ارجاع من قبلنا           06:13 PM, 25th May                     missflowers                             06:15 PM, 25th May                     missflowers                    جميع المنتجات استرجاع           06:15 PM, 25th May                     missflowers                    انا طلبت عدم استلمها بسبب تاخر في توصيل لدي زاجل           06:15 PM, 25th May                     missflowers                    وبعد العيد طلب مني استلامها وانا استرجعها           06:15 PM, 25th May                     missflowers                    شركة شحن سيئه زاجل لانه لم ترجع طلب لكم           06:16 PM, 25th May                   Sohaib                   سنقوم بانشاء طلب ارجاع لجميع المنتجات من قبلنا لتفادي مزيد من التاخير نرجوا منك السماح لنا ببعض الوقت ليتم ذلك على اكمل وجه ممكن           06:17 PM, 25th May                     missflowers                    اوك           06:17 PM, 25th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           06:22 PM, 25th May                     missflowers                    ٠لا شكرا           06:23 PM, 25th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           06:24 PM, 25th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2622976