Subject: Ticket Assigned - canceled
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 25 May 2021 09:39:23 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  canceled ريم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6311272703 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503508662            01:19 PM, 25th May                   Sohaib                   مرحباً  ريم طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           01:19 PM, 25th May                     ريم                    اناعندي طلبين اليوم طلبتها جاني الطلب الاول مكرر مرتين والثاني موموجود           01:20 PM, 25th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           01:21 PM, 25th May                     ريم                    كيف اغيرواضيف الطلب الثاني والغي المكرر لانه مكررمن نفس المنتج           01:21 PM, 25th May                   Sohaib                   يرجى العلم أنه تم تأكيد طلبكم 6311272703  بنجاح والطلب قيد الشحن وسوف يصل خلال 4-6  أيام عمل. وفي حال عدم استلامكم الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً.  كما انه سوف يتم التواصل معكم على الرقم (+966503508662  ) لترتيب عملية التوصيل كما ينبغي . يرجى العلم انه تم تاكيد طلب واحد فقط ىالمذكور اعلاه           01:22 PM, 25th May                     ريم                    طلب واحد فيه منتجين من نفس النوع           01:23 PM, 25th May                     ريم                    نفس المنتج مكرر مرتين مع العلم اني طالبه شي اخر           01:24 PM, 25th May                   Sohaib                   تم تاكيد الطلب بالمنتج : 159855643 - - قارورة مياه بطبعات فروزن           01:24 PM, 25th May                   Sohaib                   منتج واحد فقط           01:24 PM, 25th May                     ريم                    طالع عندي مرتين في الحساب القاروره مرتين مكرره           01:25 PM, 25th May                     ريم                    وكانت طالبه حافظة طعام اطفال لم اجدهافي نفس الطلب           01:25 PM, 25th May                     ريم                    مافي رقم للتواصل معكم           01:27 PM, 25th May                   Sohaib                   نعم يوجد عدد 2 منتج لنفس المنتج المذكور نعتذر منكم على ذلك هل ترغبون بالغاء احد المنتجات           01:29 PM, 25th May                     ريم                    نعم           01:29 PM, 25th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           01:30 PM, 25th May                     ريم                    ابغى واحد منه فقط وكنت مختاره حافظة طعام والان هي غيرموجوده كيف اضيفهالنفس الطلب مع القاروره           01:30 PM, 25th May                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك يرجةى العلم اننا قمنا بمحاولة الغاء احد المنتجات من قبلنا ولكن بدون اي نجاح نرجوا منكم اعادة اعادة انشاء طلب جديد واضافة منتج واحد ورفض استلام الشحنه الاولى من قبل شريك النقل عندما يتم التواصل معكم           01:33 PM, 25th May                     ريم                    الغي الطلب افضل واسوي طلب جديد           01:34 PM, 25th May                     ريم                    اسوي الغاء للطلب           01:35 PM, 25th May                   Sohaib                   نعم يمكنكم ذلك           01:35 PM, 25th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           01:35 PM, 25th May                     ريم                    شكرا لك           01:35 PM, 25th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           01:35 PM, 25th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2621599