Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 24 May 2021 03:59:04 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation awraad                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  awraad Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8262532143 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver            12:39 PM, 23rd May                   badri                   مرحبًا   ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           12:39 PM, 23rd May                     awraad                    دازيلي امس انه الطلب راح يوصل و للعلم محد نهائي اتصل علي و اليوم دازين مسج كاتبين انه احنا وصلنا بس انت ما رديت !! هل يعقل           12:40 PM, 23rd May                     awraad                    محد اتصل نهائيااا           12:40 PM, 23rd May                     awraad                    !!           12:43 PM, 23rd May                     awraad                    ارجو الرد           12:45 PM, 23rd May                   badri                   الرجاء تقبل اعتذاري على التاخير في الرد واعدك اننا سنحاول بقدر الامكان حل المشكلة التي تواجهها وستكون من اولوياتنا            12:48 PM, 23rd May                   badri                   هل هذا هو رقم الطلب 8262532143           12:48 PM, 23rd May                     awraad                    نعم           12:48 PM, 23rd May                   badri                    يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح96550707136           12:49 PM, 23rd May                     awraad                    غير صحيح لم يتصل علي احد نهائي و الرقم الهاتف صحيح           12:49 PM, 23rd May                     awraad                    متى سوف يتم توصيل طلبي مره اخرى !!           12:50 PM, 23rd May                   badri                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           12:52 PM, 23rd May                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:52 PM, 23rd May                     awraad                    شكررا           12:53 PM, 23rd May                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:54 PM, 23rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2612474