Subject: New Reply Received - Ticket # 2254825
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 23 May 2021 13:11:23 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  Ticket # 2254825  Ticket comment <div dir="auto">
<div dir="auto">مرحبا سنتربوينت، <div dir="auto"><span style="font-family:sans-serif;font-size:12.8px">رقم البطاقة التي تم الدفع بها هو 4847833312438685. </span></div>
<div dir="auto"><span style="font-family:sans-serif;font-size:12.8px">تاريخ اقتطاع المبلغ كما هو موضح اعلاه هو يوم 2 مارس 2021 الساعة 11:55 صباحا. </span></div>
<div dir="auto"><font><span style="font-size:12.8px">رقم عملية التحويل موضح في كشف الحساب او الفاتورة اعلاه؟ </span></font></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sun, May 23, 2021, 15:24 Splash &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2254902</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2254902<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Sohaib Ahmed : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div style="text-align:right">
</div>
<div style="text-align:right">
</div>
</div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
<div>Omar Alzain </div>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.splashfashions.com/helpdesk/attachments/2043222919981'>accountStmtReport.pdf</a><br />2. <a href='http://helpae.splashfashions.com/helpdesk/attachments/2043222919982'>Screenshot_20210408_145625_com.alrajhiretailapp.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2254902