Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 23 May 2021 09:39:39 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  290166828773 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0545675350            01:22 PM, 23rd May                   badri                   مرحبًا   ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           01:23 PM, 23rd May                     السلام عليكم                    السلام عليكم           01:23 PM, 23rd May                   badri                   وعليكم السلام           01:24 PM, 23rd May                     السلام عليكم                    لم تصل شحنتي لان رقم الجوال كان مفصول عن الخدمه وقمت بتغير رقم الجوال وارسلت بريد لشركه           01:24 PM, 23rd May                     السلام عليكم                    ولكن لم يتم الرد الى الان           01:24 PM, 23rd May                     السلام عليكم                    هل يمكنك معرفة حالة طلبي           01:25 PM, 23rd May                   badri                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            01:25 PM, 23rd May                     السلام عليكم                    290166828773هذا رقم الشحنه           01:25 PM, 23rd May                   badri                   اعتذر منك وارجو منك السماح لي ببعض الوقت حتى استطيع تجميع المعلومات الكافية لحل هذه المشكلة التي تواجهها            01:28 PM, 23rd May                     السلام عليكم                    حسناً           01:28 PM, 23rd May                   badri                   6307978832 هذا هو رقم الطلب           01:30 PM, 23rd May                   badri                   نرجو منك تزويدنا بالرقم الصحيح للتواصل           01:31 PM, 23rd May                   badri                   رقم التواصل الصحيح حتى يتم رفعه الى شريك الشحن           01:31 PM, 23rd May                     السلام عليكم                    0545675350           01:33 PM, 23rd May                   badri                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           01:34 PM, 23rd May                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:34 PM, 23rd May                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:36 PM, 23rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2612716