Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 22 May 2021 11:53:31 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0563488329            03:34 PM, 22nd May                   Sohaib                   مرحباً  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           03:35 PM, 22nd May                     السلام عليكم                    السلام عليكم           03:35 PM, 22nd May                     السلام عليكم                    كان هناك عرض منذ ٥ ايام علي بنطلونات رياضية ( اشتري ٢ واحصل علي ١ مجانا ) وقد استلمت الثلاث بنطلونات  وأحد هذه البنطلونات لم يعجبني لونه  اريد ارجاع بنطلون واحد من الثلاثة لانه لم يعجبني لونه واحتفظ    بعدد 2 بنطلون فقط   هل من الممكن ذلك واحصل علي ال 2 بنطلون بنفس سعر العرض  حقيقة أتمني ذلك لان لو سيتم حساب ال2 بنطلون بسعرهم العادي سأضطر الي ارجاع كل البنطلونات وسأفقد هذه البنطلونات الممتازة           03:35 PM, 22nd May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           03:40 PM, 22nd May                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سبلاش/سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سبلاش/سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           03:42 PM, 22nd May                   Sohaib                   يمكنك زيارة أقرب فرع من (سبلاش/سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           03:43 PM, 22nd May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           03:44 PM, 22nd May                     السلام عليكم                    لا يمكنني ارجاع بنطلون واحد فقط والاحتفاظ بعدد 2  بنطلون           03:44 PM, 22nd May                     السلام عليكم                    والاحتفاظ بنفس قيمة الغرض           03:45 PM, 22nd May                     السلام عليكم                    العرض           03:45 PM, 22nd May                     السلام عليكم                    انا حصلت علي عدد 3 بنطلونات في العرض اريد ارجاع واحد فقط والاحتفاظ بالباقي           03:46 PM, 22nd May                   Sohaib                   يمكنكم ارجاع منتتج واحد فقط عبر الاونلاين عن طريق حسابكم           03:46 PM, 22nd May                     السلام عليكم                    سؤالي هل سيتسمر قيمة الخصم الذي حصلت عليه في العرض ان           03:47 PM, 22nd May                     السلام عليكم                    ام سيتم حساب البنطلونات بسعرها العادي           03:47 PM, 22nd May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           03:48 PM, 22nd May                   Sohaib                   سيتم استرداد المبلغ بقيمة المنتج الفعلية التي تم دفعها ومقسومة على جميع المنتجات           03:51 PM, 22nd May                   Sohaib                   اي انه سيتم استرداد قيمة المنتج المسترد فقط           03:51 PM, 22nd May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           03:52 PM, 22nd May                     السلام عليكم                    تمام           03:52 PM, 22nd May                     السلام عليكم                    شكرا           03:52 PM, 22nd May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           03:53 PM, 22nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2609103