Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 22 May 2021 10:08:19 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div style="direction: rtl">مماطلة في استرجاع حقي ولم تنزل في الحساب </div>
<div style="direction: rtl">ولا يحتاج لكشف حساب عالجوا الامر </div>
<div style="direction: rtl">ولا احتمل ايضا مصاريف طباعة كشف حساب من بنك </div>
<br>
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>في ٢٢‏/٠٥‏/٢٠٢١ الساعة ١٢:٠١ م، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
مرحبا <span style='color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;  text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none' dir="rtl">
حسين</span> </div>
<div style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
 </div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
شكرا لك على التواصل معنا.</div>
<div style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
 </div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
نعتذر منك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته عن التجربة غيير الاعتيادية التي مررتم بها.</div>
<div style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
 </div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
 بخصوص الطلب: <strong>6284779474</strong>  يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (308 ريال) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..</div>
<div style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
 </div>
<div dir="rtl" style='box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(245, 247, 249); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial'>
كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.</div>
<div dir="ltr" style='box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(245, 247, 249); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial'>
 </div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
<strong style="box-sizing: border-box; font-weight: 700" dir="rtl">يرجى العلم انه تمت عملية معالجة التحويل يدوياً بتاريخ 27/03/2021 من قبلنا بنجاح في حال لم يتم ظهور المبلغ في حسابكم في المدة المحددة لذلك نرجوا منكم مراجعة البنك الخاص بكم وتزويدنا بكشف حساب
 بنكي رسمي مختوم ملف PDF معنا من تاريخ 27/03/2021 وحتى تاريخ 27/04/2021 ليتم مشاركته مع القسم المعني بالامر ويتم التحقيق بناء على ذلك ومعالجة الامر كما ينبغي وعلى أكمل وجه ممكن.</strong>
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
<br style="box-sizing: border-box">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
نقدر صبركم معنا وتعاونكم وتفهمكم لنا . </div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
<br style="box-sizing: border-box">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة نتطلع للسماع منكم.</div>
<div style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
 </div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
أصدقائك</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
فريق الدعم</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2443931