Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 21 May 2021 14:59:21 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc ahmed mohamed shehata                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ahmed mohamed shehata Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6306457569 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0592757471            08:33 PM, 20th May                   Hamza                   مرحبا  أحمد، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:33 PM, 20th May                     ahmed mohamed shehata                    من فضلك.... الطلب الخاص بي ورقمه 6306457569. لم يصل للحين و استغرق وقت طويل لايصاله           08:34 PM, 20th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:35 PM, 20th May                     ahmed mohamed shehata                    خذ وقتك           08:36 PM, 20th May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           08:38 PM, 20th May                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 966592757471؟           08:38 PM, 20th May                     ahmed mohamed shehata                    نعم           08:38 PM, 20th May                     ahmed mohamed shehata                    هذا رقمي           08:38 PM, 20th May                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           08:39 PM, 20th May                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           08:39 PM, 20th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:41 PM, 20th May                     ahmed mohamed shehata                    شاكر ومقدر،           08:41 PM, 20th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:42 PM, 20th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2603520