Subject: Ticket Assigned - need esc // oracle
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 21 May 2021 14:59:21 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc // oracle nahed                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  nahed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0561089434            12:47 AM, 21th May                   Hamza                   مرحبا  نهاد، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:47 AM, 21th May                     nahed                    في طلبيتين ما استردو المبلغ           12:48 AM, 21th May                     nahed                    الووو           12:49 AM, 21th May                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:49 AM, 21th May                     nahed                    طيب دقيقه           12:49 AM, 21th May                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           12:52 AM, 21th May                     nahed                    6296191848           12:52 AM, 21th May                     nahed                    6296191466           12:53 AM, 21th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:53 AM, 21th May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:54 AM, 21th May                   Hamza                   نود إعلامك أنه تم ارجاع المبلغ من طرفنا بالفعل بتاريخ 28/4/2021م           12:55 AM, 21th May                   Hamza                   يرجى مراجعه البنك مع رقم عملية التحويل 169999990140320310           12:55 AM, 21th May                     nahed                    لطلبيتين           12:55 AM, 21th May                   Hamza                   بالنسبه للطلب رقم 6296191466 فسيتم رفع طلبك للجهات المعنية لإعاده قيمه المنتج اليك في اسرع وقت ممكن           12:56 AM, 21th May                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           12:56 AM, 21th May                     nahed                    اعادة المبلغ مو المنتج           12:57 AM, 21th May                   Hamza                   نعم،إعاده قيمة المنتج           12:57 AM, 21th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:57 AM, 21th May                     nahed                    شكرا لك           12:57 AM, 21th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:57 AM, 21th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2604179