Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Shoemart <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 21 May 2021 11:57:39 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation محمد علي بازيد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد علي بازيد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300761249 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0541347172            03:44 AM, 04rd May                   Mohamed                   مرحبا محمد معك محمد يسرني مساعدتك           03:44 AM, 04rd May                     محمد علي بازيد                    مرحبا           03:45 AM, 04rd May                     محمد علي بازيد                    طلبت طلبية من الموقع يوم ٢٥ ابريل ولَم استلم الطلبيه حتي الان           03:45 AM, 04rd May                     محمد علي بازيد                    تواصلت مع خدمة العملاء وطلبت طلب استعجال ولكن لم استلم           03:46 AM, 04rd May                     محمد علي بازيد                    انا مسافر بعد غدا           03:46 AM, 04rd May                     محمد علي بازيد                    ولما طلبت كان مدة التوصيل من ثلاثة الي ستة ايام           03:47 AM, 04rd May                     محمد علي بازيد                    اليوم فات ١٠ ايام           03:47 AM, 04rd May                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل            03:47 AM, 04rd May                     محمد علي بازيد                    وما الحل           03:48 AM, 04rd May                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم تجهيز الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:49 AM, 04rd May                     محمد علي بازيد                    في حالة عدم استلامي غدا او بعد غد سوف اقوم بالالغاء           03:50 AM, 04rd May                   Mohamed                   سنقوم باعلامك عبر الايميل           03:50 AM, 04rd May                     محمد علي بازيد                    شكرا           03:50 AM, 04rd May                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:51 AM, 04rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2507010