Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 21 May 2021 09:49:40 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation شيماء الزهراني                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شيماء الزهراني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6307218007 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:09 AM, 21st May                   Ahmed                   مرحباً شيماء.صباح الخير. شكراً لتواصلك معنا.معك أحمد يسعدني خدمتك           10:11 AM, 21st May                     شيماء الزهراني                    Ok           10:11 AM, 21st May                   Ahmed                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج سببناه لك ، حيث يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح           10:11 AM, 21st May                   Ahmed                   +966503664485           10:11 AM, 21st May                   Ahmed                   هل رقم الهاتف صحيح           10:12 AM, 21st May                     شيماء الزهراني                    نعم           10:12 AM, 21st May                   Ahmed                   شكراً لتاكيد رقم الهاتف           10:13 AM, 21st May                   Ahmed                   سيتم رفع الطلب للجهه المعنية لمحاولة توصيل الطلب اليك مجدداً           10:13 AM, 21st May                   Ahmed                   سيتم التواصل معك عبر البريد الالكتروني في حال وجود اي معلومة جديدة           10:13 AM, 21st May                   Ahmed                   هل لديك اي استفسار اخر .يمكنني خدمتك به ؟           10:13 AM, 21st May                     شيماء الزهراني                    +966 (0) 50 366 4485           10:13 AM, 21st May                     شيماء الزهراني                    شكرًا اتمنى السرعه في توصيل الطلب           10:13 AM, 21st May                   Ahmed                   شكراً لك           10:14 AM, 21st May                   Ahmed                   شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!           10:14 AM, 21st May                   Ahmed                   ونحن نقدر صبرك           10:14 AM, 21st May                   Ahmed                   لا تتردد بالتحدث معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.            10:14 AM, 21st May                   Ahmed                   من دواع سروري خدمتك           10:14 AM, 21st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2604774