Subject: Ticket Assigned - REFUND
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 19 May 2021 07:09:04 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  REFUND منال عبدالعزيز                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منال عبدالعزيز Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0545323417            10:46 AM, 19th May                   Sohaib                   مرحباً منال  صباح الخير, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           10:47 AM, 19th May                     منال عبدالعزيز                    من تاريخ 23 ابريل تم استلام الاسترجاع من قبل المندوب وبتاريخ 30 ابريل وصلتني رساله sms بان سيتم استرجاع المبلغ خلال 5 الى 7 ايام عمل           10:48 AM, 19th May                     منال عبدالعزيز                    والى اليوم لم يتم استرجاع المبلغ           10:48 AM, 19th May                     منال عبدالعزيز                    لا في المحفظه ولا البطاقه البنكيه           10:48 AM, 19th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           10:49 AM, 19th May                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           10:51 AM, 19th May                     منال عبدالعزيز                    6298242981           10:51 AM, 19th May                   Sohaib                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (79.32 ريال) الى حسابكم بتاريخ 30/04/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى14   يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           10:54 AM, 19th May                     منال عبدالعزيز                    لنا 19 يوم ولم يتم استرجاعه           10:54 AM, 19th May                   Sohaib                   يرجى العلم انه تمت عملية التحويل من قبلنا بتاريخ 30/04/2021 يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم 7-14 يوم عمل حسب اجرات البنك الخاص بكم تمت العملية تحت رقم تحويل 169999990143530915           10:57 AM, 19th May                     منال عبدالعزيز                    انتظر كم يوم زياده وارجع اتواصل معكم لان ماوصلني شي الى الان           10:57 AM, 19th May                   Sohaib                   نرجوا منكم تزويدنا بكشف حساب بنكي مختوم من تاريخ 30/04/2021 وحتى تاريخ اليوم ليتم التحقق من الامر مع القسم المالي وتتم معالجة استرداد اموالك على اكمل وجه ممكن           11:00 AM, 19th May                     منال عبدالعزيز                    كيف حساب بنكي مختوم           11:01 AM, 19th May                   Sohaib                   نرجوا منكم التواصل مع البنك الخاص بكم وسيتم خدمتكم على اكمل وجه ممكن           11:02 AM, 19th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           11:06 AM, 19th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           11:08 AM, 19th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2596854