Subject: Ticket Assigned - REFUND
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 19 May 2021 04:37:42 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  REFUND najla saleh                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  najla saleh Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503018893            08:32 AM, 19th May                   Sohaib                   مرحباً  نجلاء صباح الخير, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           08:32 AM, 19th May                     najla saleh                    قمت بعميلة ارجاع من قبل رمضان ولم استلم المبلغ الى الان!!!!!           08:33 AM, 19th May                   Sohaib                   هل تقصدون الطلب : 6280679372           08:33 AM, 19th May                     najla saleh                    ماتذكر الرقم           08:34 AM, 19th May                     najla saleh                    بس للمبلغ ٩٢           08:34 AM, 19th May                     najla saleh                    كانت ليقنزات بناتي           08:34 AM, 19th May                   Sohaib                    بخصوص الطلب: 6280679372 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (92.00 ريال) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           08:34 AM, 19th May                     najla saleh                    لي اكثر من ٣اسابيع           08:35 AM, 19th May                     najla saleh                    منذ تقديم طلب الارجاع           08:35 AM, 19th May                   Sohaib                   يرجى العلم انه تم استرجاع المبلغ من قبلنا بتاريخ 09/04/2021 يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجرات البنك الخاص بكم نرجوا منكم مراجعة البنك وسيتم خدمتكم على اكمل وجه ممكن           08:36 AM, 19th May                     najla saleh                    وايضا استلام الطلبية           08:36 AM, 19th May                   Sohaib                   رقم عملية التحويل : 169999990108964730           08:36 AM, 19th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           08:36 AM, 19th May                     najla saleh                    شكرا لك           08:37 AM, 19th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           08:37 AM, 19th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2596461