Subject: Ticket Assigned - need escalation urgent
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 18 May 2021 14:18:38 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation  urgent mahmoud arnaouty                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mahmoud arnaouty Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:10 PM, 18th May                   Sohaib                   مرحباً محمود مساء الخير شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:11 PM, 18th May                     mahmoud arnaouty                    أنا كل يوم أكلم خدمة العملاء           06:11 PM, 18th May                     mahmoud arnaouty                    6303065379           06:11 PM, 18th May                     mahmoud arnaouty                    هذا طلب ارجاع من يوم ما استلمته           06:11 PM, 18th May                     mahmoud arnaouty                    وسويت طلب ارجاع           06:11 PM, 18th May                     mahmoud arnaouty                    وماحد استلمه           06:12 PM, 18th May                     mahmoud arnaouty                    وكل يوم نفس الكلام سيتم رفع شكواك للجهات المعنية           06:12 PM, 18th May                     mahmoud arnaouty                    ومافي أي جديد           06:12 PM, 18th May                     mahmoud arnaouty                    أبغى حل           06:12 PM, 18th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           06:12 PM, 18th May                     mahmoud arnaouty                    ياريت تبلغني بحل           06:13 PM, 18th May                     mahmoud arnaouty                    وما تقولي جهات معنية لانه ما يحصل شيء           06:13 PM, 18th May                     mahmoud arnaouty                    ؟           06:16 PM, 18th May                   Sohaib                   يرجى العلم انه تم رفع الامر فعلياً من قبل احد زملائنا وفريقنا يعمل على الامر الان على سبيل الاولوية يرجى العلم اننا قمنا الان برفع الامر وتصعيده مرة اخرى ليتم معالجة الامر في اسرع وقت ممكن نعدكم اننا سنعمل على الامر لانهاءه فوراً نقدر تعاونكم معنا وتفهمكم لنا           06:17 PM, 18th May                     mahmoud arnaouty                    شكرا           06:17 PM, 18th May                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك ... تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           06:18 PM, 18th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           06:18 PM, 18th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2594497