Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 16 May 2021 16:37:28 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div>مزيد من المعلومات ؟؟؟؟
</div>
<div class="">ما هي المعلومات التي طلبتوها ولم أقم بتزويدكم بها ؟؟</div>
<div class="">آمل مراجعة سلسلة الرسائل الإلكترونية السابقة </div>
<div class="">تم طلب صور المنتج الخاطئ وتم تزويدكم بها</div>
<div class="">تم طلب صور المنتج الصحيح وتم تزويدكم بها من المتجر الخاص بكم </div>
<div class="">وطلبي هو واضح وصريح إما القبول به وإما لا أرغب بأي وسائل أخرى!</div>
<div class="">وهو ايصال المنتجات الصحيحة وهي السماعات الراسية </div>
<div class="">واستلام المنتجات الخاطئة وهي سبورات أطفال</div>
<div class="">ولا أرغب بغير ذلك … مع الشكر </div>
<div class="">وأود أن أقترح على إدارة المتجر بقيامها بتبني التميز الموسسي </div>
<div class="">وتأهيل العاملين فيها على نماذج التعامل مع المستفيدين </div>
<div class="">وتطوير مهاراتهم وتحسين لغة الرسائل في التجاوب مع المستفيدين حيث تم ملاحظة</div>
<div class="">فرص تحسين واضحة فيها.</div>
<div class="">تحياتي،،،،</div>
<div class="">
<br class="">
</div>
<div class="">
<br class="">
<div>
<br class="">
<blockquote class="">
<div class=""></div>
</blockquote>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 4 Shaw. 1442 AH, at 11:19 AM, Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" class="" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:
<br class="Apple-interchange-newline">
</div>
<div class="">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px" class="">
<div dir="rtl" class="">عميلنا العزيز,<br class="">
<br class="">
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2495043<br class="">
<br class="">
لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br class="">
إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr" class="">
<span class="">-</span>-</div>
<div dir="ltr" class="">Sohaib Ahmed : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px" class="">
مرحبا بدور،<br style="box-sizing: border-box" class="">
<br style="box-sizing: border-box" class="">
شكرا لتواصلك معنا.<br style="box-sizing: border-box" class="">
<br style="box-sizing: border-box" class="">
</div>
تقبلى كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.</div>
​<br class="">
</div>
<strong class="">نعتذر منكم مجدداً على ذلك يرجى العلم انها ليست التجربة التي نطمح ان يمروا بها عملائنا الكرام في التسوق معنا. ومع ذلك نود اعلامكم اننا سنكون قادرين على معالجة الامر في حال قمنا بارجاع المنتجات وسيتم الاسترداد لقيمة المرتجعات بمجرد استلامنا للمرتجعات
 لدى مخازننا نسبتا لعدم امكانيتنا لاجراء عملية الاستبدال في الوقت الحالي بحسب سياسات التسوق لدينا.<br style="box-sizing: border-box" class="">
</strong><br style="box-sizing: border-box" class="">
</div>
كما يمكنكم تزويدنا باسم النتج الخاطئ كما هو  في الطلب وسنقوم بانشاء طلب ارجاع من قبلنا.</div>
​<br class="">
</div>
<strong class="">كما نعلمكم ايضا انه تم رفع الامر للجهات المعنية ليتم معالجة الخطاء للمنتج من عبى الموقع ليتم تفادي مثل هذه الاخطاء مستقبلاً.<br style="box-sizing: border-box" class="">
</strong><br style="box-sizing: border-box" class="">
لا تترددى في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br style="box-sizing: border-box" class="">
<br style="box-sizing: border-box" class="">
أصدقائك<br style="box-sizing: border-box" class="">
فريق الدعم.</div>
</div>
<div class="">
<br class="webkit-block-placeholder">
</div>
<br class="">

</div>
</div>

<br class="">

</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2495043