Subject: Ticket Assigned - on validation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 16 May 2021 12:23:04 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  on validation dhuha                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  dhuha Bot:  Hi Dhuha ,what do you need help with? Customer:  Order Status Bot:  Please choose your location Customer:  centrepointkw Bot:  Please enter your order number to continue Customer:  8261533232 Bot:    Your order status is  : Pending   If you have not received your order, Home Delivery takes 2 to  3 business days.   You can easily track your order from My Account > Order History.  Please note, during sale periods, your order may take longer to arrive.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  +96551231158            04:13 PM, 16th May                     dhuha                    Ok           04:13 PM, 16th May                   Sohaib                   Hi Dhuha ,Good Evening, Thank you for contacting us. My name is Sohaib,.I'll be more than happy to help you.           04:14 PM, 16th May                     dhuha                    Can i speak in arabic ?           04:15 PM, 16th May                   Sohaib                   مرحبا يسرني مساعدتك معك صهيب           04:15 PM, 16th May                     dhuha                    الله يعافيك انا طلبت و دفعت كي نت و خصم من حسابي بالبنك           04:15 PM, 16th May                     dhuha                    الحين دازين مسج ان ماتم الدفع           04:15 PM, 16th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           04:16 PM, 16th May                     dhuha                    مادري اذا الطلبيه راح توصل           04:16 PM, 16th May                     dhuha                    اوك           04:16 PM, 16th May                   Sohaib                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (8261533232  ) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (8261533243  ).  تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.  بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           04:17 PM, 16th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           04:18 PM, 16th May                     dhuha                    عفوا مافهمت           04:18 PM, 16th May                     dhuha                    يعني الطلب تم ولا لا ؟           04:18 PM, 16th May                   Sohaib                   لقد تم انشاء الطلب بالرقم الجديد (8261533243)           04:19 PM, 16th May                   Sohaib                   بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           04:19 PM, 16th May                   Sohaib                   يرجى العلم تن طلبكم تم بنجاح           04:20 PM, 16th May                     dhuha                    شكرا لك           04:20 PM, 16th May                     dhuha                    مع السلامة           04:20 PM, 16th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           04:21 PM, 16th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2585557