Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Lifestyle <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 13 May 2021 12:40:58 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ساره                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551764533            05:50 AM, 03rd May                     ساره                    السلام عليكم عرض اشتري 4 واحصل على 2 كيف ؟           05:50 AM, 03rd May                   Ahmed                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           05:50 AM, 03rd May                   Ahmed                   مرحباً ساره.صباح الخير شكراً لتواصلك معنا.معك أحمد يسعدني خدمتك           05:50 AM, 03rd May                     ساره                    صباح النور           05:51 AM, 03rd May                     ساره                    بس العرض هذا كيف ؟           05:51 AM, 03rd May                   Ahmed                   يمكنك الحصول علي العرض باضافة 6 منتجات في السله وسيتم احتساب سعر 4 منتجات فقط           05:51 AM, 03rd May                     ساره                    لاني حطيت منتج في السله وحسبه لي بسعر 8 ريال بدال 7 ريال الي هو سعرها الاساسي وحسب لي  مجموع ال6           05:52 AM, 03rd May                     ساره                    صار لي المجموع 48           05:52 AM, 03rd May                     ساره                    ؟           05:52 AM, 03rd May                     ساره                    طبعاً المنتج الي حطيت بالسله طلع لي فوقه انه شامل هذا العرض !           05:52 AM, 03rd May                     ساره                    والمفروض على كلامكم بالعرض ان المجموع يساوي 28 !           05:53 AM, 03rd May                   Ahmed                   تقبل كامل اعتذرنا للازعاج الذي تسببنا به..           05:55 AM, 03rd May                   Ahmed                   هل يمكنك تزودي بلقطة شاشة توضح المشكلة           05:56 AM, 03rd May                     ساره                    تمام           05:56 AM, 03rd May                     ساره                             05:56 AM, 03rd May                   Ahmed                   شكرا لتزويدي بصورة المنتج           05:57 AM, 03rd May                   Ahmed                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق           05:57 AM, 03rd May                   Ahmed                   شكرا لانتظارك            05:59 AM, 03rd May                   Ahmed                   سيتم رفع المشكله للفريق التقني           05:59 AM, 03rd May                   Ahmed                   سيتم التواصل معك عبر البريد الالكتروني في حال وجود اي معلومة جديدة           05:59 AM, 03rd May                     ساره                    تمام انتظركم           06:00 AM, 03rd May                     ساره                    لو اتم الطلب اذا حل المشكله هل يمكنها توصل قبل العيد ؟           06:00 AM, 03rd May                   Ahmed                   نعم سيتم التوصيل قبل العيد           06:02 AM, 03rd May                   Ahmed                   كما نود إعلامك أن الوقت الزمني لتوصيل الطلب هو 2-4 أيام عمل.           06:02 AM, 03rd May                     ساره                    شكراً           06:02 AM, 03rd May                   Ahmed                   شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!           06:02 AM, 03rd May                   Ahmed                   من دواع سروري خدمتك.في امان الله           06:03 AM, 03rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2499172