Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 13 May 2021 12:40:58 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation فيه طلب                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فيه طلب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6301898618 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0564900031            03:25 AM, 03nd May                   Mohamed                   مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك           03:25 AM, 03nd May                     فيه طلب                    السلام عليكم           03:25 AM, 03nd May                     فيه طلب                    بس بتاكد الله يعافيك عن موعد التوصيل           03:26 AM, 03nd May                     فيه طلب                    هل يتاخر فوق اسبوع           03:26 AM, 03nd May                     فيه طلب                    انا طالبه الثلاثا اللي فات           03:26 AM, 03nd May                     فيه طلب                    6301898618           03:26 AM, 03nd May                     فيه طلب                    هذا رقم الطلب           03:26 AM, 03nd May                   Mohamed                   يرجي العلم ان مدة التوصيل هي من 3-5 ايام عمل           03:26 AM, 03nd May                   Mohamed                   لحظات من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           03:27 AM, 03nd May                     فيه طلب                    تمام           03:27 AM, 03nd May                   Mohamed                   بعد التحقق من الطلب فقد وجدنا ان الطلب قد خرج للتوصيل من قبل شركة الشحن وقد تم التواصل معك علي الرقم للوصيل 966138130450           03:27 AM, 03nd May                     فيه طلب                    هذا وقم مين؟           03:28 AM, 03nd May                   Mohamed                   هذا هو الرقم الذي تم تقديمه من قبلك للتوصيل           03:28 AM, 03nd May                     فيه طلب                    لا           03:29 AM, 03nd May                     فيه طلب                    هذا مو رقمي           03:29 AM, 03nd May                     فيه طلب                    انا رقم جوالي مختلف           03:29 AM, 03nd May                     فيه طلب                    هذا وقم ثابت           03:29 AM, 03nd May                     فيه طلب                    ما وصل لي اي شي           03:29 AM, 03nd May                     فيه طلب                    فيه خطا بتسجل الرقم           03:30 AM, 03nd May                     فيه طلب                    ٠١٣٨١٣٠٤٨٠           03:30 AM, 03nd May                     فيه طلب                    هذا وقم البيت           03:30 AM, 03nd May                     فيه طلب                    والجوال ٠٥٦٤٩٠٠٠٣١           03:30 AM, 03nd May                     فيه طلب                    ٠١٣ ٨١٣ ٠٤٢٠           03:31 AM, 03nd May                     فيه طلب                    هذا رقم ثابت البيت           03:31 AM, 03nd May                     فيه طلب                    مااعرف كيف جا هذا الرقم بطلبي السابق           03:31 AM, 03nd May                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم تحديث الرقم و إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:33 AM, 03nd May                     فيه طلب                    ياليت           03:34 AM, 03nd May                     فيه طلب                    الحين الطلب فيه احد استلمه           03:34 AM, 03nd May                     فيه طلب                    والا كيف           03:34 AM, 03nd May                     فيه طلب                    انا عذلت الحين بس ماني فاهمه من وين جت هذي الارقام           03:34 AM, 03nd May                     فيه طلب                    الو           03:35 AM, 03nd May                   Mohamed                   مازال الطلب مع شريك الشحن           03:35 AM, 03nd May                     فيه طلب                    الحمدالله           03:35 AM, 03nd May                   Mohamed                   سنقوم باعلامك عبر الايميل عند التحديث           03:35 AM, 03nd May                     فيه طلب                    لاني دايم اطلب ويوصل لي بسرعه           03:35 AM, 03nd May                     فيه طلب                    تمام           03:36 AM, 03nd May                     فيه طلب                    استغربت هذي المره تاخير الطلب           03:36 AM, 03nd May                     فيه طلب                    تمام انتظر التحديث والتواصل           03:36 AM, 03nd May                   Mohamed                   سنقوم باللازم           03:39 AM, 03nd May                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           03:39 AM, 03nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2498680