Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 13 May 2021 12:40:55 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اهلا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اهلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:19 PM, 01st May                   Ahmed                   مرحباً .صباح الخير شكراً لتواصلك معنا.معك أحمد يسعدني خدمتك           12:20 PM, 01st May                     اهلا                    مرحبا انا استرجعت اربع طلبيات بس الي الان لم يتم إرجاع المصرف           12:20 PM, 01st May                   Ahmed                   نرجو من فضلك تزويدنا برقم الطلب حتي تتم خدمتك على أكمل وجه           12:21 PM, 01st May                     اهلا                    طيب           12:22 PM, 01st May                   Ahmed                   تفضل           12:23 PM, 01st May                     اهلا                    لحظه           12:23 PM, 01st May                     اهلا                             12:24 PM, 01st May                     اهلا                    هذي الاربعه إلى من فوق           12:24 PM, 01st May                   Ahmed                   شكرا لتزويدي برقم الطلب            12:25 PM, 01st May                   Ahmed                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق           12:25 PM, 01st May                     اهلا                    هي اربعه           12:25 PM, 01st May                     اهلا                    أرقام طلب           12:25 PM, 01st May                   Ahmed                   تقبل كامل اعتذرنا للازعاج والتأخير الذي تسببنا به.. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.           12:27 PM, 01st May                   Ahmed                    يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلبك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطاء مستقبلا.           12:27 PM, 01st May                   Ahmed                   لاسترجاع المبلغ اليك           12:27 PM, 01st May                   Ahmed                   سيتم التواصل معك عبر البريد الالكتروني في حال وجود اي معلومة جديدة           12:27 PM, 01st May                     اهلا                    شكرا           12:28 PM, 01st May                   Ahmed                   شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!           12:28 PM, 01st May                   Ahmed                   من دواع سروري خدمتك           12:28 PM, 01st May                     اهلا                    شكرا           12:28 PM, 01st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2486162