Subject: Ticket Assigned - need escalation urgent
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 13:23:44 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation  urgent سمية سمكري                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سمية سمكري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:09 PM, 11th May                   Sohaib                   مرحباً سمية  طاب يومك معك صهيب . يسرني مساعدتك           05:10 PM, 11th May                     سمية سمكري                    لوسمحت طلبت طلبية وماوصلتني           05:11 PM, 11th May                     سمية سمكري                    انتو اخطأت في الرقم           05:11 PM, 11th May                     سمية سمكري                    المشكلة ممن عندكم والعيد بكرا ان شاءالله ايش الحل           05:12 PM, 11th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           05:13 PM, 11th May                     سمية سمكري                    ليا اكثرمن اسبوع وانا باقدم شكوى           05:13 PM, 11th May                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من شريك النقل لمعرفة سبب التاخير وليتم ترتيب عملية التوصيل على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من شريك النقل            05:15 PM, 11th May                     سمية سمكري                    يعني كان رجعتو الفلوس ورحت اشتريت بنفسي ولا طلبت           05:20 PM, 11th May                     سمية سمكري                    ايش الاهمال دا حسبي الله عليكم           05:20 PM, 11th May                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك ... تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           05:21 PM, 11th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           05:23 PM, 11th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2568690