Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 13:04:18 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return ساميه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساميه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:54 PM, 11th May                   Sohaib                   مرحباً سامية  طاب يومك معك صهيب . يسرني مساعدتك           04:54 PM, 11th May                     ساميه                    انا طلبت اونلاين  بتاريخ 3/5/2021 واستلمته من احد الفروع           04:55 PM, 11th May                     ساميه                    سؤالي كم يوم مدة الاسترجاع ؟           04:55 PM, 11th May                     ساميه                    استرجاع وليس استبدال           04:56 PM, 11th May                     ساميه                    الوو           04:58 PM, 11th May                     ساميه                    رقم الطلب هو 6304387060.           05:00 PM, 11th May                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سبلاش/سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سبلاش/سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           05:00 PM, 11th May                   Sohaib                   يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم  من تاريخ الاستلام           05:00 PM, 11th May                     ساميه                    ارجعها في الفرع واخذ قيمتها نقدي           05:01 PM, 11th May                     ساميه                    صحيح ؟           05:01 PM, 11th May                   Sohaib                   يمكننكم في حال رغبتم في ذلك           05:03 PM, 11th May                     ساميه                    اوك شكرًا لك           05:03 PM, 11th May                   Sohaib                   او يمكن ان يكون الاسترداد الى نقس طريقة الدفع التي تم الدفع من خلالها           05:03 PM, 11th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           05:03 PM, 11th May                     ساميه                    شكرا           05:03 PM, 11th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           05:03 PM, 11th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2568577