Subject: Ticket Assigned - REFUND
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 11:25:59 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  REFUND رشا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رشا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:10 PM, 11th May                     رشا                    الي الان لن يتم استرجاع المبلغ الي الحساب           03:10 PM, 11th May                   Sohaib                   مرحباً رشا  طاب يومك معك صهيب . يسرني مساعدتك           03:11 PM, 11th May                     رشا                    الي الان لم يتم استرداد المبلغ           03:11 PM, 11th May                     رشا                    الي البنك           03:11 PM, 11th May                     رشا                    رقم الطلب ٦٣٠٣٤٤٩٢٥٢           03:12 PM, 11th May                     رشا                    !؟؟           03:12 PM, 11th May                     رشا                    !!!           03:13 PM, 11th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           03:13 PM, 11th May                     رشا                    اتفضل           03:13 PM, 11th May                     رشا                    !!           03:15 PM, 11th May                     رشا                    حضرتك معايا           03:15 PM, 11th May                     رشا                    !!؟؟           03:16 PM, 11th May                     رشا                    !؟؟؟؟؟؟؟؟؟           03:17 PM, 11th May                   Sohaib                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (85 ريال) الى حسابكم بتاريخ 03/05/2021، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى14   يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           03:17 PM, 11th May                     رشا                    اليوم ١١ و لم يظهر المبلغ           03:17 PM, 11th May                     رشا                    و قد تواصلت معاكم يوم ٩ و ابلغتوني انه حدث خطأ اثناء عمليه الاسترجاع           03:18 PM, 11th May                     رشا                             03:18 PM, 11th May                     رشا                    فبعد ازنكم الفلوس رجعت او لأ !؟؟ اليوم ١١ و لم يحدث اي جديد '!!           03:19 PM, 11th May                   Sohaib                   يرجى العلم انه تم استرد المبلغ من قبلنا يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى14   يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           03:19 PM, 11th May                     رشا                    طيب لو الفلوس استرجعت يوم ٣ مثل ما حضرتك بتقول و اليوم ١١ يعني من ٨ ايام           03:20 PM, 11th May                     رشا                    ارجو التاكيد اذا كان تم بالفعل استرجاع المبلغ او لا           03:21 PM, 11th May                     رشا                    بالفعل           03:21 PM, 11th May                   Sohaib                   يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم           03:21 PM, 11th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           03:23 PM, 11th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           03:25 PM, 11th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2567934