Subject: Ticket Assigned - REFUND
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 09:04:37 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  REFUND عبدالعزيز محمد بخش                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالعزيز محمد بخش Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544158446            12:44 PM, 11th May                   Sohaib                   مرحباً عبدالعزيز طاب يومك معك صهيب . يسرني مساعدتك           12:46 PM, 11th May                     عبدالعزيز محمد بخش                    مرحبا           12:48 PM, 11th May                   Sohaib                   يرجى العلم أنه تم تأكيد طلبكم  بنجاح والطلب قيد الشحن وسوف يصل خلال 4-6  أيام عمل. وفي حال عدم استلامكم الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً.  كما انه سوف يتم التواصل معكم على الرقم (+966544158446  ) لترتيب عملية التوصيل كما ينبغي .           12:48 PM, 11th May                     عبدالعزيز محمد بخش                    قدمت طلب ارجاع منتج تاريخ ١٤ ابريل           12:48 PM, 11th May                     عبدالعزيز محمد بخش                    والى الان لم يتم استرداد المبلغ بالبطاقه البنكيه           12:49 PM, 11th May                     عبدالعزيز محمد بخش                    اليوم التاريخ ١١ مايو           12:49 PM, 11th May                     عبدالعزيز محمد بخش                    ارجو حل المشكلة           12:49 PM, 11th May                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           12:49 PM, 11th May                     عبدالعزيز محمد بخش                    6296365838           12:50 PM, 11th May                     عبدالعزيز محمد بخش                    #6296365838           12:52 PM, 11th May                   Sohaib                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (35 ريال) الى حسابكم بتاريخ 23/04/2021، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى14   يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           12:53 PM, 11th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           12:54 PM, 11th May                     عبدالعزيز محمد بخش                    لم يتم تحويل المبلغ           12:57 PM, 11th May                     عبدالعزيز محمد بخش                    والمدة المحدده تعدت           12:58 PM, 11th May                     عبدالعزيز محمد بخش                    نعم           12:59 PM, 11th May                   Sohaib                   يرجى العلم انه تم تحويل المبلغ من قبلنا يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى14   يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء تويدنا بكشف حساب بنكي مختوم من تاريخ 23/04/2021 وحتى تاريخ اليوم ليتم التحققق من الامر مع الفرق المعني ويتم معالجته كما ينبغي           01:00 PM, 11th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           01:04 PM, 11th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2567016