Subject: Ticket Assigned - REFUND
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 May 2021 15:56:27 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  REFUND رفال                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رفال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303140048 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504452186            07:46 PM, 09th May                   Sohaib                   مرحباً رفال مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           07:47 PM, 09th May                     رفال                    مساء النور           07:47 PM, 09th May                     رفال                    لو سمحت انا طلبت طلب و اخذه المندوب بعدين قال السياره خربت           07:47 PM, 09th May                     رفال                    لي اسبوع والحاله حقت الطلب خارج للتوصيل ولا جتني           07:47 PM, 09th May                     رفال                    والعيد جاء وانا بروح منطقه اخرى           07:48 PM, 09th May                     رفال                    ؟           07:50 PM, 09th May                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6303140048) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (+966504452186  ) ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           07:50 PM, 09th May                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه يتم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا بعد ثلاثة محاولات للتوصيل في ثلاثة  أيام مختلقة لذا نطلب منكم إستلام طلبكم في الوقت المحدد لتكتمل العملية على أكمل وجه.           07:50 PM, 09th May                     رفال                    عندي محادثه مع المندوب           07:51 PM, 09th May                     رفال                    وهو يقول السياره خربت           07:51 PM, 09th May                     رفال                    (:           07:51 PM, 09th May                     رفال                    كيف تقول لم يكن هناك رد           07:51 PM, 09th May                     رفال                    طيب كيف استرجع المال ؟ وكم يوم تجلس عشان توصل لي           07:52 PM, 09th May                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           07:52 PM, 09th May                     رفال                    لان بسافر بعد بكره اذا ، كيف بستفيد منها           07:52 PM, 09th May                   Sohaib                   سيتم الاسترداد الى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلالها           07:52 PM, 09th May                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك ... تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           07:52 PM, 09th May                     رفال                    طيب ممكن ترفع لي طلب استرجاع مال           07:54 PM, 09th May                   Sohaib                   نحن الان نعمل على ذلك           07:54 PM, 09th May                   Sohaib                   نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت ليتم الامر كما ينبغي سنقوم باعلامكم عبر البريد المسجل لدينا           07:55 PM, 09th May                     رفال                    اوك ، شكراً           07:55 PM, 09th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           07:56 PM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2554334