Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 May 2021 14:47:10 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation nada                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  nada Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304977859 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0599889781            06:31 PM, 09th May                   Sohaib                   مرحباً ندى مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:33 PM, 09th May                     nada                    السلام عليكم           06:34 PM, 09th May                     nada                    انا عندي طلبيه وصلت الجمعه           06:34 PM, 09th May                     nada                    ولما ارسلت للمندوب ارسلت موقع الحي غلط وماكلمني ع طول راح رجعها للمستودع           06:35 PM, 09th May                     nada                    والان الطلبيه ماادري فين           06:35 PM, 09th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           06:35 PM, 09th May                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : 599889781           06:40 PM, 09th May                     nada                    ايوا صح           06:42 PM, 09th May                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           06:43 PM, 09th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           06:46 PM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2553922