Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 May 2021 13:00:09 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مساء الخير                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مساء الخير Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304678958 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:45 PM, 09th May                   Sohaib                   مرحباً طاب يومك معك صهيب . يسرني مساعدتك           04:46 PM, 09th May                     مساء الخير                    طلبيتي طولت الى الان ماوصلت           04:46 PM, 09th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           04:48 PM, 09th May                     مساء الخير                    تمام انتظر           04:48 PM, 09th May                     مساء الخير                    ؟؟؟؟           04:50 PM, 09th May                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +966555671170           04:51 PM, 09th May                     مساء الخير                    صحيح           04:52 PM, 09th May                     مساء الخير                    0555671170           04:52 PM, 09th May                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           04:52 PM, 09th May                     مساء الخير                    تمام بس احتاجها قبل العيد           04:53 PM, 09th May                     مساء الخير                    اذا تأخرت اكثر ماراح استفيد منها           04:53 PM, 09th May                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك ... تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           04:57 PM, 09th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           04:57 PM, 09th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           04:59 PM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2553104