Subject: Ticket Assigned - return
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 May 2021 11:28:34 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return مرح                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حسناً اريد ارجاع المنتج Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:14 PM, 09th May                     مرح                    اريد استرجاع ثلاث اشياء لانه لم يناسبني المقاس ابدا هل استطيع التوجه الى اقرب فرع واسترجاعهم ولا هل يوجد اجرائات اخرى؟           03:15 PM, 09th May                     مرح                    اريد استبدالهم بلحقيقه واخذ مقاس اصغر لكن لايوجد استبدال لديكم في الاون لاين لذلك سوف استرجع واشتري المقاس الاصغر وهل سينحسب بنفس السعر المخصوم؟           03:15 PM, 09th May                   Sohaib                   مرحباً مرح طاب يومك معك صهيب . يسرني مساعدتك           03:17 PM, 09th May                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: ​ 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           03:25 PM, 09th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           03:25 PM, 09th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           03:28 PM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2552273