Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 May 2021 10:12:56 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ابراهيم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ابراهيم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  050621000489 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  050621000489 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9658666404 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0524245770            01:50 PM, 09th May                     ابراهيم                    شكرآ           01:50 PM, 09th May                   Sohaib                   مرحباً ابراهيم  طاب يومك معك صهيب . يسرني مساعدتك           01:53 PM, 09th May                     ابراهيم                    أهلا وسهلا           01:53 PM, 09th May                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +971568007978           01:55 PM, 09th May                     ابراهيم                    الرقم صخيح بس مفيش شبكه الحين           01:55 PM, 09th May                     ابراهيم                    ممكن تتواصل ع الرقم           01:55 PM, 09th May                     ابراهيم                    0524245770           01:56 PM, 09th May                   Sohaib                   سنقوم بالتواصل مع شريك الشحن ليتم ترتيب عملية التوصيل بناء على ذلك           01:58 PM, 09th May                     ابراهيم                    أتمنى يتواصل اليوم قبل الإفطار قبل الساعة  ٤ونصف لانى بعد ذلك سالكون بدبى           02:00 PM, 09th May                   Sohaib                   سنعمل على ذلك           02:05 PM, 09th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           02:05 PM, 09th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           02:12 PM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2551671