Subject: Ticket Assigned - return
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 12:59:31 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return lina                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  lina Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  2001855828 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00201128979444            04:29 PM, 08th May                   Sohaib                   مرحباً  لينا طاب يومك معك صهيب . يسرني مساعدتك           04:33 PM, 08th May                     lina                    مساء الخير           04:36 PM, 08th May                     lina                             04:36 PM, 08th May                     lina                    انا استلمت الطلب ده بالفعل           04:36 PM, 08th May                     lina                             04:36 PM, 08th May                     lina                    و لم يتم تحديث حالته           04:37 PM, 08th May                     lina                    و محتاجه اعمل مرتجع و مش عارفه           04:37 PM, 08th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           04:40 PM, 08th May                     lina                    منتظره حضرتك           04:43 PM, 08th May                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك يمكنكم تزويدنا باسم وصورة المنتجات وسنقوم بانشاء طلب ارجاع من قبلنا  ان رغبتم في ذلك           04:43 PM, 08th May                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: ​ 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           04:44 PM, 08th May                   Sohaib                   يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           04:44 PM, 08th May                     lina                             04:46 PM, 08th May                     lina                             04:46 PM, 08th May                     lina                             04:46 PM, 08th May                     lina                             04:46 PM, 08th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           04:49 PM, 08th May                   Sohaib                   هل ترغبون بارجاع اربعة منتجات           04:54 PM, 08th May                   Sohaib                   مرحباً  هل مازلنا متصلين معك؟            04:55 PM, 08th May                   Sohaib                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن شريك النقل قد يستغرق ما يصل إلى 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام. يتصلون بك على رقم الهاتف المسجل عند ترتيب الاستلام معك: (+201128979444  ). إذا لم يتم الانتهاء من التجميع بعد الوقت المحدد لذلك ، يرجى الرجوع إلينا و إخبارنا بذلك ، وسنكون سعداء بمساعدتك           04:58 PM, 08th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           04:58 PM, 08th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           04:59 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2544695