Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 12:55:31 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ms noon                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ms noon Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6297922500 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:33 PM, 08th May                   Sohaib                   مرحباًنون  طاب يومك معك صهيب . يسرني مساعدتك           04:38 PM, 08th May                     ms noon                    اين الشحنه مو معقول هالمده           04:38 PM, 08th May                     ms noon                    ممكن تتواصل مع شركةالشحن وتطلب يوصلونها اليوم           04:39 PM, 08th May                     ms noon                    ٢٠ يوم وبالعادة ما تكمل٣ أيام!!           04:40 PM, 08th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           04:42 PM, 08th May                     ms noon                    لحظات!!  الطلب كان ٦ رمضان اليوم ٢٦؟!!           04:43 PM, 08th May                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +966554195955           04:48 PM, 08th May                     ms noon                    لا           04:48 PM, 08th May                     ms noon                    وتم التعديل من ٢٢ ابريل           04:48 PM, 08th May                     ms noon                    0541959551           04:49 PM, 08th May                     ms noon                    هذا الصحيح           04:49 PM, 08th May                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من شريك النقل لمعرفة وليتم ترتيب عملية التوصيل على سبيل الاولوية بناء على ذلك  وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من شريك النقل            04:50 PM, 08th May                     ms noon                    اذا اليوم ما وصلت راح يكون إجراء اخر ان شاء الله           04:51 PM, 08th May                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك ... تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           04:52 PM, 08th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           04:55 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2544671