Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 12:12:39 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return alanood                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  alanood Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:43 PM, 08th May                   Sohaib                   مرحباً العنود طاب يومك معك صهيب . يسرني مساعدتك           03:44 PM, 08th May                     alanood                    السلام عليكم وصل الطلب اليوم بس وصل ناقص ، طالبه منكم البجامه اللي تجي 4 قطع واصلتلير3 قطع ناقص بلوزه البجامه           03:44 PM, 08th May                     alanood                    رقم الطلب 8258089784           03:44 PM, 08th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           03:45 PM, 08th May                     alanood                    اوكي           03:45 PM, 08th May                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا باسم المنتج كما هو في الطلب           03:50 PM, 08th May                     alanood                             03:51 PM, 08th May                     alanood                    طقم ملابس نوم 4 قطع بطبعات جرافيك           03:51 PM, 08th May                     alanood                    البلوزه الصفرا ناقصه           03:51 PM, 08th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           03:53 PM, 08th May                     alanood                    اوكي           03:53 PM, 08th May                   Sohaib                   نعتذر منكم حقا على ذلك           03:58 PM, 08th May                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: ​ 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           03:58 PM, 08th May                   Sohaib                   كما يمكننا انشاء طلب ارجاع من قبلنا لتفادي اي تاخير قد يحدث وليتم معالجة الامر كما ينبغي           03:58 PM, 08th May                     alanood                    انا فتحتها وقطيت الجيس           03:59 PM, 08th May                     alanood                    مااقدر اخذ البلوزه الناقصه           03:59 PM, 08th May                     alanood                    ؟           04:01 PM, 08th May                   Sohaib                   سيقوم شريكنا في النقل بالتجميع من قبلكم ان رغبتم في ذلك           04:02 PM, 08th May                   Sohaib                   كما يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           04:02 PM, 08th May                     alanood                    عادي ارجعهم وانا مبطله الجيس           04:02 PM, 08th May                   Sohaib                   يمكنكم الارجاع برقم الطلب فقط           04:03 PM, 08th May                     alanood                    اوكي           04:03 PM, 08th May                     alanood                    اروح الفرع واعطيهم رقم الطلب ويبدلونها لي ولا بس ارجاع المبلغ           04:04 PM, 08th May                   Sohaib                   سيتم الارحاع فقط نعتذر منكم لايوجد سياسة الاستبدا حالياص لدينا           04:06 PM, 08th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           04:08 PM, 08th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           04:11 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2544399