Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 10:30:28 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ريم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303756354 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0556078381            02:15 PM, 08th May                   Sohaib                   مرحباً ريم  طاب يومك معك صهيب . يسرني مساعدتك           02:15 PM, 08th May                     ريم                    لوسمحت عندي طلبيه وموصلتني وتأكدت من العنوان حصلت  رقم الجوال خطأ حاولت تغييره وماتغير           02:16 PM, 08th May                     ريم                    وفي التتبع الطلبيه وصلت الموقع بس ماجاني اتصال لاستلامها           02:17 PM, 08th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           02:19 PM, 08th May                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا بالرقم الصحييح: +966556078301           02:23 PM, 08th May                     ريم                    0556078381           02:24 PM, 08th May                   Sohaib                   سنقوم الان بتمرير بيانات التواصل المحدثة لشريك النقل ليتم ترتيب التوصيل بناء على ذلك           02:26 PM, 08th May                     ريم                    شكرا           02:26 PM, 08th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           02:26 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2543606