Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 09:06:53 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return مرحبا انا ماجد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا انا ماجد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0582080363            12:58 PM, 08th May                   Sohaib                   مرحباً  ماجد طاب يومك معك صهيب . يسرني مساعدتك           12:58 PM, 08th May                     مرحبا انا ماجد                    اولا اريد تعديل الإيميل الخاص بي لاني مسجله غلط           12:59 PM, 08th May                     مرحبا انا ماجد                    وثانيا لدئ طلبية رقم 6304053939 وتم استلامها ولاكني اريد ارجاع بعض المنتجات ولاكن لم اجد طلب ارجاع ؟؟           01:00 PM, 08th May                   Sohaib                   نعتذر بصدق عن المشكلة التي تواجهها، ونود إعلامكم أنه لا يمكننا إجراء أي تغييرات على عنوان البريد الإلكتروني المسجل بمجرد إنشاء الحساب لأسباب أمنية، ننصحك ببساطة بإنشاء حساب جديد بعنوان البريد الإلكتروني الجديد الذي ترغب في استخدامه معنا.           01:01 PM, 08th May                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: ​ 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           01:01 PM, 08th May                     مرحبا انا ماجد                    طيب انا ابغى ارجعها للمتجر بنفسي فقط احتاج الى رقم الطلبيه ؟؟           01:02 PM, 08th May                     مرحبا انا ماجد                    ولا سوف يطلب منى الموظف فاتورة ؟؟ او اي شي اخر ؟           01:03 PM, 08th May                   Sohaib                   يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع. برقم الطلب فقط           01:03 PM, 08th May                     مرحبا انا ماجد                    شكرًا لكم           01:04 PM, 08th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           01:06 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2543006