Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 08:33:49 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ميعاد العتيبي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ميعاد العتيبي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303831783 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:28 PM, 08th May                   Sohaib                   مرحباً ميعاد طاب يومك معك صهيب . يسرني مساعدتك           12:29 PM, 08th May                     ميعاد العتيبي                    مفروض توصل طلبيتي ٥ مايو واللحين ٨ مايوو!!           12:29 PM, 08th May                     ميعاد العتيبي                    وصلوها لي بأسرع وقت           12:29 PM, 08th May                     ميعاد العتيبي                    مكتوب جاهزه للأستلام ولا وصلتني           12:30 PM, 08th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           12:30 PM, 08th May                     ميعاد العتيبي                    وصلوها لي اليوم ضروريييي           12:31 PM, 08th May                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +966533639328           12:31 PM, 08th May                     ميعاد العتيبي                    هذا رقمي وصحيح           12:32 PM, 08th May                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           12:32 PM, 08th May                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك ... تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           12:32 PM, 08th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           12:32 PM, 08th May                     ميعاد العتيبي                    لا بس وصلوا طلبيتي بسرعه (:           12:33 PM, 08th May                   Sohaib                   سنعمل على ذلك نشكركم على صبركم معنا           12:33 PM, 08th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           12:33 PM, 08th May                     ميعاد العتيبي                    اوك سريع           12:33 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2542815