Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 07 May 2021 14:30:21 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery نوره                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304781226 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:07 PM, 07th May                     نوره                    هل استطيع استلام الطلب 6304781226 من المحل قبل العيد           06:09 PM, 07th May                     نوره                    من الفرع طريق الملك عبدالله بالرياض           06:09 PM, 07th May                   Sohaib                   مرحباً نورة مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:10 PM, 07th May                     نوره                    انا عندي طلبين هل اقدر استلم الطلب من فرع الملك عبدالله           06:11 PM, 07th May                     نوره                    الطلب الثاني شكله مع ارامكس لانهم ارسلوا لي لكن الاول ما اعرف وش وضعه           06:11 PM, 07th May                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +966554432554           06:12 PM, 07th May                     نوره                    نعم           06:12 PM, 07th May                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           06:13 PM, 07th May                     نوره                    طيب الطلب وينه 6304781226           06:13 PM, 07th May                     نوره                    يعني لسى ما بعد انتهت معالجته والا كيف مكتوب لي بالموقع جلهز للاستلام اخاف اروح ويكون غير موجود           06:14 PM, 07th May                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من شريك النقل لمعرفة سبب التاخير وليتم ترتيب عملية التوصيل على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من شريك النقل            06:14 PM, 07th May                     نوره                    والمره الاولى يوم اطلب تم ترسال رسالة على الحوال لاستلامه           06:14 PM, 07th May                     نوره                    لحظه معليش           06:14 PM, 07th May                     نوره                    انا عندي طلبين الطلب الاول طلبت استلامه من الفرع           06:15 PM, 07th May                     نوره                    6304781226           06:15 PM, 07th May                   Sohaib                   بخصوص الطلب 6304781226 سيتم توصيله للمنزل للعنوان المحدد وقت انشاء الطلب           06:16 PM, 07th May                     نوره                    والطلب الثاني رقم 46713979911طلبت من ارامكس استلامه من الفرع           06:16 PM, 07th May                     نوره                    ليه الطلب اللي نهايته ٢٢٦ انا طلبت استلامه من الفرع عشان ما يتأخر التوصيل           06:17 PM, 07th May                     نوره                    ما فهمت يعني كيف يعني وقت انشاء الطلب ؟           06:17 PM, 07th May                     نوره                             06:17 PM, 07th May                     نوره                    مكتوب لي جاهز للاستلام           06:18 PM, 07th May                   Sohaib                   يرجى العلم ان الرقم : 46713979911 هو رقم التتبع : كما سمكنكم تتبع الطلب عببر موقع شريك النقل ارامكس https://www.aramex.com/us/en/track/shipments           06:20 PM, 07th May                     نوره                    6304781226 هل الطلب هذا جاهز للاستلام من فرع الملك عبدالله بالرياض ؟؟؟           06:20 PM, 07th May                     نوره                    هل الطلب هذا جاهز للاستلام 6304781226           06:21 PM, 07th May                   Sohaib                   لم يتم انشاء الطلب للاستلام من الفرع تم انشاء الطلب التوصيل للمنزل           06:24 PM, 07th May                     نوره                    لا اخترت استلام من فرع الملك عبدالله           06:24 PM, 07th May                     نوره                    يعني هو لسى ما بعد انشحن           06:24 PM, 07th May                   Sohaib                   يرجى العم انه لايمكننا تغيير طريقة التوصيل بمجرد انشاء الطلب بنجاح من قبلكم  بسبب سياسة الحماية والخصوصية           06:25 PM, 07th May                     نوره                    انا ما اخترت توصيل           06:25 PM, 07th May                     نوره                    والطلب شكله ما بعد اصلا طلع من عندكم لاني يوم سويت تتبع ما ظهر لي شيء           06:26 PM, 07th May                     نوره                    على اي اساس كاتبين بالموقع جاهز للاستلام اجل !!!!           06:26 PM, 07th May                   Sohaib                   يرجى العلم أنه تم تأكيد طلبكم  بنجاح والطلب قيد الشحن وسوف يصل خلال 4-6  أيام عمل. وفي حال عدم استلامكم الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً.  كما انه سوف يتم التواصل معكم على الرقم (+966554432554  ) لترتيب عملية التوصيل كما ينبغي .           06:27 PM, 07th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           06:28 PM, 07th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           06:29 PM, 07th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2537773